Pronet'in İptal Talebi Arızanın Sürekliliği Ve Çözümsüzlük

Konu: Pronet Güvenlik Sistemi hakkında Şikayet ve İptal Talebi Sayın Yetkili, Pronet firmasından almış olduğum güvenlik sistemi ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sistem kurulumu yapıldıktan sonra; kamera düzgün çalışmamakta, kapı kilidi işlevini yerine getirmemekte ve cam sensörlerinde sürekli arızalar meydana gelmektedir. Bu durumu defalarca kez Pronet yetkililerine iletmeme rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamış ve sistemdeki arızalar giderilmemiştir. Tüm bu teknik sorunlara rağmen, sistemi iptal ettirme talebimde de hiçbir şekilde yardımcı olunmamakta, müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiştir. Kullanmadığım, çalışmayan bir sistem için her ay faturalar kesilmeye devam etmektedir. Mağduriyetimin artmaması adına sistemin iptal edilmesini ve tarafıma artık fatura yansıtılmamasını istiyorum. Konu ile ilgili gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.

Şuan kilitli değil olarak görünüyor ama kilitli. Şöyle göstereyim, şu geniş alt. Bu arada bir saat önce teknik servis gelip yaptı. Şuan kilitli değil görünüyor. Ama kilitli. Tekrar gösteriyorum. Hiçbir şekilde açılmıyor. Mecbur manuel açacağız. Anahtarı verir misin? Bu şekilde.

Kilitli değil olarak görünüyor ama kilitli. Şöyle göstereyim, şöyle geniş al. Bu arada bir saat önce teknik servis gelip yaptı. Şu an kilitli değildi. Ama kilitli. Tekrar gösteriyorum. Hiçbir şekilde açılmıyor. Mecbur manuel açacağız. Anahtarı verir misin? Bu şekilde.