to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
29/12/2025 tarihinde tarafıma ve şirketime ait iki aracın önüne Pronet firmasına ait bir araç park edilmiştir. Bu durum nedeniyle araçlarımı bir süre ...
Pronet taahhüt bitimi sonrası söküm için belirlediği tarihlere mail yoluyla iletmiş olmasına rağmen uymayıp, kalan ürünleri için kayıp muamelesi yapar...
Pronet ile firmam arasında yapılan alarm sistemi sözleşmesinin uzatılması konusunda hiçbir onay vermememize rağmen, çağrı merkezi yetkilileri ısrarla onay verdiğimizi söyleyip, kanıt talep ettiğimizde ise bizi sadece mahkemeye gitmeye yönlendiriyorlar. 28.11.2025 tarihinden bu yana bu süreçle uğraş...
Pronet’e yıllardır duyduğum güvenin ne kadar yanlış olduğunu, bugün yaşadığım süreçle maalesef görmüş oldum. Nakil talebim üzerine, kapattığım iş yeri...
Pronet ile olan aboneliğimin iptali için daha önce çağrı merkezini arayarak işlem yaptım ve sözleşmemin iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Anc...
"Ayrılma talebimi onayladıklarını bildirdiler. Sözleşme bitmiyecekmis gibi talep edilen ayın ücretini iade ettiler. Evimdeki Pronet alarm sisteminin alınması için aranmayı bekliyorum. Pronetde yardımcı olan tüm ilgililere teşekkür ederim."
Pronet alarm sistemimle ilgili bir sorun yaşadığımda bugün çağrı hattınızı aradım ve tam 9 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmadı. Sonunda çağrıyı kendim sonlandırdım. Bir güvenlik firmasının hatta bu kadar uzun süre kimseyi bağlamamasını anlayamıyorum! Ayrıca kayıt sisteminizde ...
Can ve mal güvenliğimi sağlamak için Pronet alarm sistemi kurdurdum ve 19 aydır müşterisiyim. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadığım için olası bir mağduriyeti hiç düşünmemiştim. Ancak 26 Kasım Çarşamba akşamı, alarmı devre dışı bırakmayı unuttuğum bir anda, küçük oğlum tek başına eve girdi ve ...
"Selin Hanım iletişime geçti ve sorunu çözdüklerini iletti. Teşekkür ederim."
Pronet firmasından, bana ait olmayan bir üyelik için yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana düzenli olarak fatura bilgilendirme e-postaları almaktayım. İlgil...
"Sorunum çözüldü iptal sağlandı teşekkürler"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 26 Eylül’den beri çağrı merkeziyle görüşüyorum. Telefonumun çekmediği bir bölgede olduğumu, ulaşamazlarsa WhatsApp’tan mesaj atmalarını veya tekrar aramalarını rica ettim. Dün akşam saat 18.26’da arandım, telefonu hemen açtım ancak görüşme başlama...
"İlginiz ve profösyonelliğiniz için teşekkürler S** hanıma teşekkürler"
10.01.2025 tarihinde şirketimiz, Suadiye Mah. Öncü Sok. No:*/* ç*** Apartmanı adresinden taşındı ve bu taşınma sırasında Pronet’ten aldığımız alarm ve kamera hizmetlerinin kullanımı kapatılarak iptal edildi. Şu anda sistem üzerinde kayıtlı herhangi bir alarm veya kamera sistemimiz bulunmamaktadır. 1...
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
12 Temmuz 2025 tarihinde “Emirgan Mahallesi Çamlar Sokak No:23 Çam Palas Apartmanı Daire:6 Sarıyer / İstanbul” adresinden taşınma nedeniyle Pronet Ala...
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla alarm sistemim kendi kendine sürekli ötmeye başladı ve bu durum evde kimse olmamasına rağmen devam ediyor. 10 gün boyunca eve dönemeyeceğim için sorunun acilen çözülmesi gerekiyor. Pronet çağrı merkeziyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm...
"Süreçte müşteri odaklı yaklaşan ve tüm iyi niyetiyle yardımcı olmaya çalışan C*** Hanım a ve A*** Hanım a teşekkür ediyorum"
9 Ağustos 2025 tarihinde Pronet aboneliğimin iptali için firmanın kendi resmi iptal dilekçesini doldurup ıslak imzalı şekilde e-posta ile gönderdim. A...
"Pronet den ve çağla dan teşşekur ederim yardımcı olmaları için"
Nisan ayında abonelik sürem dolduğu için Pronet aboneliğimi iptal ettirdim. Yaşadığım ev kentsel dönüşüme girdiğinden dolayı, cihazların Pronet yetkilileri tarafından alınması gerektiğini defalarca hem çağrı merkezi üzerinden hem de e-posta ile ilettim. Uzun süre cihazları teslim almaya gelmediler v...
Pronet Alarm sistemleri abonesiyiz. Ancak iş yerimizi 2. Ay itibariyle kapattık ve bu durumu Pronet’e bildirdik. Buna rağmen sözleşmemiz iptal edilmedi ve kapalı olan şahıs firmamıza halen fatura düzenlenmeye devam ediliyor. Faturalar, iş yeri kapalı olduğu ve şahıs firması olduğu için gider olarak ...
Yaklaşık üç yıldır Pronet’ten hem alarm sistemi hem de kamera güvenlik hizmeti almaktayım. Ancak son üç aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden, 9547 ile biten kredi kartımdan aylık 4418 TL gibi fahiş bir tutar çekiliyor. Oysa hizmete başladığımdan beri ödemem gereken tutar bin tl civarındaydı. Bu sorun...
"Şikayet ettikten sonra iletişim sağladığınız için teşekkür ederim. Keşke buna gerek kalmasaydı"
Pronet güvenlik sistemlerinde abonelik iptali yaptıramıyorum, sürekli olarak yeni faturalar çıkarılıyor. İptal için aranacağım söyleniyor, ancak arana...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 