"Hayatımda bu kadar hızlı aksiyon alan bir firma görmedim hem özür dilediler hem de mağduriyetimi giderdiler. Çok teşekkür ederim."
Pronet çağrı merkezi
152 şikayet
Pronet İptal Sürecimde Aşırı Cayma Bedeli Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Pronet’ten 36 ay taahhütlü kamera sistemi hizmeti aldım, şu anda 27. Aydayım ve taşınma sebebiyle sistemi artık kullanma...k istemediğim için iptal talebinde bulundum. Tamamen kullanmayacağımı ve kalan ayların cezasını da ödeyerek iptal ettirmek istediğimi özellikle belirttim, ancak yaklaşık 3 gündür b
Kayıp Kamera Ve Aktif Olmayan Sistem İçin Üç Aylık Destek Yok
Uzun süredir Pronet alarm ve kamera sistemi abonesiyim ve ofisimde tadilat sonrası yaşadığım soruna rağmen yaklaşık 3 ay...dır teknik destek alamıyorum. Tadilat sonrası ofisimdeki kameraların yeniden aktif edilmesi ve kayıp olan kameramın tekrar takılması için defalarca kez destek talebinde bulundum an
Abonelik İptali Talebim Cevapsız
"Sorunumu hemen hallettiler çok teşekkür ederim"
Pronet aboneliğimi 4 gün önce iptal etmek için telefonla çağrı merkezini ar...ayarak talep oluşturdum. Bu süreçte ne sistemin sökülmesiyle ilgili bir aks
Pronet İlave Ürün Alınmadığı Halde Yanlış Faturalandırma
"Pronet Elife hanım'a teşekkür ederim ilgisi ve anlayışı aynı zamanda kibar ve nazikliği için çok teşekkür ederim. Tüm sorunlarımızı çözdü 🙏"

İptal Sürecinin Gecikmesi, Yanıtsız Çağrı Merkezi Ve Haksız Faturalar
"Pronet gerekli girişimleri yaparak aynı gün içerisinde iptal ve gereksiz fatura çıkma durumunu çözüme ulaştırdı teşekkürler Pronet"

Pronet'ten Talep Edilen Veri Silme Ve Borçsuzluk E-Postası Gelmiyor
Pronet saha çalışanından daha önce bilgi almıştım. 21.05.2026 tarihinde kampanya bilgisi ile arandım. Cep telefonu uygul...amasından 5 dakikada kayıt yapıyorlar. Ki size telefonunuza gelen şifreyi sorarak Findeks puanını sorgulama talepleri bile var, sikayetvar sitesindeki bazı yorumlara ve kendi intib
İptal Talebimin Görmezden Gelinmesi Ve Kullanılmayan Sistem İçin Fatura Kesilmesi
2023 yılından beri işyerimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. İş yerimi kapattığım için yaklaşık 10 gün önce Pronet’i ...arayıp aboneliğimin iptalini talep ettim. Bana, iptal için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir arama almadım. Buna rağmen tarafıma mail gönderilerek ban
Pronet Aboneliği İptalinde 43 Bin TL Cayma Bedeli
Yaklaşık 10 gündür Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Hizm...eti artık kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma 3 aylık

Pronet Aboneliği İptal Edilmedi, Sözleşme Süresi Bittiği Halde Ücret Tahsil Ediliyor
"Çok uzun süren iptal sürecimiz çalışanların yakın takip ve ilgisi sayesinde çözümlendi. Emeği geçen herkese teşekkürler"
Şirketimiz adına Pronet’in İstanbul Şişli’de bulunan alarm ve kamera sistem...leri abonesiyiz. Nisan ayı başından bu yana çağrı merkezi üzerinden defalar
Rızam Dışında Başkasının Kredi Kartıyla Açılan Pronet Alarm Aboneliği İptali Ve Soruşturma Talebi
"Ahu Hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Çalışmayan Güvenlik Sistemi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile Temmuz 2025’ten bu yana devam eden abon...elik kapsamında tarafımıza kurulan güvenlik sistemi, sözleşmede taahhüt edi
Üç Yıldır Kullanılmayan Alarm Aboneliği İptal Edilmiyor, Faturalar Artıyor
"Merhaba, sorunumla ilgilenen sosyal medya ekibinden Selin hanıma hızlı ve çözüm odaklı aksiyonu için teşekkür ederim."
Yıllardır Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen... bir türlü sonlandırılmıyor. Yaklaşık 3 yıldır kullanmadığım bir hizmet içi
Abonelik İptali Sürecinde Pronet’in Yanıtsızlığı Ve Sürekli Gecikme
Pronet Alarm sistemleri aboneliğimin iptali için 09/02/2026 tarihi itibarıyla çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşme ...yaptım. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen yaklaşık bir ay boyunca aboneliğimi bir türlü iptal etmediler. “İptal işlemleri için sizi arayacağız” denilmesine rağmen aranmadım; dah

İptal Talebim Cevapsız Kaldı, Çağrı Merkezine Bağlanamıyorum
"Çok hızlı bir dönüş ve profesyonellikle çözüme kavuştuk, doğrudan genel merkez arayıp gerekeni fazlasıyla yaptı, büşra hanıma ve platform uzmanı ahu hanıma teşekkür ederiz."
Pronet alarm sistemi aboneliğimin sözleşme süresi 16 Şubat tarihinde doluyo...r. Sözleşme bitiminden önce iptal hakkımı kullanmak ve yeni bir fatura süre
Teknik Destek Hattına Ulaşılamıyor, Bekleme Süresi Aşırı Uzun
"Ahu hanım elinden gelenin fazlasını yaptı ancak gecende aradım 10 dakika ulaştım gelişime acık bir nokta görüyorum. Örneğin alarm çaldığında başka firmalarda direk arayıp parola istenir sizde 1.10 sn de robot ancak bağlıyor geri dönüş hızını bence yavaş. Gelişime açık bilginize."
Pronet teknik destek hattına yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde ulaşamıyor...um. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hatta uzun süre bekletiliyorum
Pronet İnternetsiz Güvenlik Sistemi Çalışmıyor Ve Sözleşme İptali Reddediliyor!
26 Ocak 2025 itibari ile Pronet firması ile güvenlik sistemleri üzerinden 36 aylık bir sözleşme yaptık. Konum Tokat Almu...s ilçesine bağlı bir bağ evi. İçerisindeki önemli eşyaların korunması amaçlı bir sözleşmeydi. (Keza ailem sözleşmenin yapıldığı tarih akabinde adresten ayrıldı. Sebep sağlık sorunl
Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sistem Ücretsiz Sökülmeli
"Teşekkürler"



Kapanan İş Yerim İçin Pronet'tan Haksız Ücret Talebi Ve İptal İsteği
"A"
Pronet Güvenlik’le olan aboneliğim, Şanlıurfa’daki vergi levhalı iş yerim ü...zerinden başlatılmıştı. İşletmemi 16.01.2026 tarihinde zorunlu olarak kapat
Abonelik İptali Sürekli Erteleniyor Ve İlerleme Sağlanmıyor
"İlginiz için teşekkürler"
Pronet İptal Talebime Yanıt Vermiyor, Süreç Oyalıyor
Pronet iş yeri güvenlik sistemi aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem 25 Ocak’ta bitiyor ve bu tarihten sonra devam etmek ...istemediğim için 12 Ocak günü iptal talebiyle çağrı merkezini aradım. Görüşmede işlemin değerlendirmeye alındığı ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden b
Sözleşme Şeffaflığı Eksik, Fahiş Cayma Bedeli Ve Haksız Faturalar
"Teşekkürler"
Pronet Araç Park Etmesi Ve Sürücünün Umursamaz Tutumu
29/12/2025 tarihinde tarafıma ve şirketime ait iki aracın önüne Pronet firm...asına ait bir araç park edilmiştir. Bu durum nedeniyle araçlarımı bir süre


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57















