to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Alarm Sistemi İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Eksikliği
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu konuda sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum. Çağrı merkezini aradığımda talebimi alıyorlar fakat sonrasında sadece “aradık, ulaşamadık” şeklinde e-posta gönderip herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Görüşme yapmak üzere arayacaklarını söyleyip süreci uzatmaları nedeniyle, ay başında taahhüdümün yenilenmesinden endişe duyuyorum.
S-791122-135205917 abone numarasıyla kayıtlıyım ve aboneliğimin bir an önce, ek taahhüt ya da yeni dönem ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte benden haksız yere tahsil edilen veya tahsil edilmek istenen tutarların da iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Vms G .; “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
Sorunumuz 1 yıl sözleşme uzatmayla ve kendilerinin bizi kaybetmemek için sunmuş oldukları avantajlarla 1 yıl devam edeceğiz. Şikayet Var Ailesine Teşekkürler...
