to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimiz adına Pronet’in İstanbul Şişli’de bulunan alarm ve kamera sistemleri abonesiyiz. Nisan ayı başından bu yana çağrı merkezi üzerinden defalarca kez şirketimiz adına aboneliğin iptalini talep etmemize rağmen, her seferinde “iptal edeceğiz” denilmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve abonelik sonlandırılmadı.
Şirketimizle yapılan sözleşmenin süresi 22 Nisan tarihinde sona ermiş olmasına rağmen hem hizmet devam ediyor hem de şirketimizden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Yaklaşık 20 gündür iptal sözü verilip hiçbir somut adım atılmaması ve buna rağmen karttan/hesaptan çekim yapılması nedeniyle şirketimiz mağdur edilmektedir. Kayıtlarımızda yer aldığı şekliyle s-660270 numaralı sözleşme/müşteri numarası üzerinden sürecin incelenmesini talep ediyoruz.
Pronet’ten, şirketimiz adına kayıtlı aboneliğin derhal iptal edilmesini, işyerimizdeki alarm ve kamera cihazlarının sökülmesini ve sözleşme süremiz dolduktan sonra tahsil edilen tüm ücretlerin şirketimize eksiksiz iade edilmesini istiyoruz.
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Yaklaşık 3,5 yıldır Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini kullanıyorum. Son 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bu süreçte hem oyalandım hem de iptali gerçekleştirmemek için her türlü yola başvuruldu. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, “başka yere taşıyalım, yeni evi...
Pronet alarm sistemini iş yerimiz için kurdurduk. Daha sonrasında, şirket tarafından aranarak kurulumda eksikliklerin olduğunu ve eksikliğin giderilmesi için iş yerine gelmeleri gerektiği söylendi. Biz o süreçte anlaşılan aylık abonelik ücretinin de kendiliğinden arttığını görünce bu şirket ile abon...
Yorumlar