5
Çözüldü
Pronet Güvenlik Söz Verdiği 1700 TL Yakıt Kodunu Vermedi
14 Mayıs 14:04579
"Prenet ve özellikle Sosyal Medya Sorumlusu Selin Hanıma çok teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pronet abonelik iptali
973 şikayet
Pronet’ten Ek Ücret Ve Tam İptal Talebime Yanıt Gelmemesi
14 Mayıs 14:04553
Pronet ile yaptığım abonelik sözleşmesinden sonra, anlaştığımız paketin üzerine beni tekrar arayarak dedektör ve uygulam...a için ek ücret talep ettiler. Bunun üzerine sistemden tamamen çıkmak istediğimi belirttim. Daha sonra Pronet çalışanı adrese gelerek sadece dedektör ve uygulamayı iptal edebileceğ
5
Çözüldü
14 Mayıs 12:5532
"Tugay Bey'e teşekkürler"
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
İptal Talebimin Görmezden Gelinmesi Ve Kullanılmayan Sistem İçin Fatura Kesilmesi
13 Mayıs 19:09516
2023 yılından beri işyerimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. İş yerimi kapattığım için yaklaşık 10 gün önce Pronet’i ...arayıp aboneliğimin iptalini talep ettim. Bana, iptal için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir arama almadım. Buna rağmen tarafıma mail gönderilerek ban
5
Çözüldü
Kapalı Dükkan İçin Kamera Aboneliği İptal Talebine Yanıt Gelmiyor
13 Mayıs 08:41451
"Pronet müşteri hizmetleri ile görüşmemiz sonrasında iptal işlemi hakkında net bir form ya da belge almadım, ancak süreçte gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Pronet İcra Tehdidi ve Aşırı Cayma Bedeli İle Mağduriyetim
12 Mayıs 20:01519
"Çözümünden ve saygılı, özenli yaklaşımından dolayı öncelikle Arif beye ve sonra diğer görüştüğüm danışmanlara teşekkür ederim."
Pronet ile yaptığım abonelik sözleşmesinden hiç memnun değilim ve taahhüdüm... biter bitmez aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İlk kurulum anından iti
5
Çözüldü
Pronet Aboneliği İptalinde 43 Bin TL Cayma Bedeli
12 Mayıs 16:22443
Yaklaşık 10 gündür Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Hizm...eti artık kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma 3 aylık
5
Çözüldü
Ücretsiz İptal Hakkı İhlali Ve Aktif Abonelik Sorunu
9 Mayıs 19:34404
"Selin hanıma ne kadar teşekkür etsem az yetkili kişilerin bile çözemediği ya da çözmek istemediği sorunu 1 günde çözdü iyi ki böyle insanlar var böyle kisiler her departmanda var olsa kimse gram sorun yaşamaz sizle tekrar teşekkür ederim kendisine emekleri için desteği için hızlı geri dönüşü için."
Pronet İptal İşlemi Gerçekleşmedi, Kredi Kartıma Yetkisiz Ücret Çekildi
30 Nisan 10:36595
Yaklaşık iki hafta önce Pronet iş yeri alarmı aboneliğimin iptali için talep oluşturdum. Kontrat bitişinden iki hafta ön...ce arayarak üyelik iptal kaydı açtırmama rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Buna rağmen tarafıma “aradık ama size ulaşamadık”
5
Çözüldü
27 Nisan 11:39
Ardıl şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Pronet İzin Almadan Sözleşme, Sürekli Çalan Alarm, Çalışmayan Kamera Ve Haksız Faturalar
26 Nisan 10:37614
Yaklaşık 5–7 ay önce Beylikdüzü Parlak Oto’da çalıştığım iş yerine Pronet t...arafından hem alarm hem de kamera sistemi kurulumu yapıldı. Ben çalışan poz
5
Çözüldü
İptal Sonrası Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve Aşırı Ücret Artışı
25 Nisan 17:33563
"Ahu Hanıma sorunumla ilgilendiği ve çözüme kavuşturduğu için teşekkürlerimi sunarım."
2024 yılından itibaren Pronet alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım, üyeli...k eşime ait olmasına rağmen ödemeleri düzenli olarak kendi kredi kartımdan
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sisteminde Abonelik İptali Ve İzinsiz Para Çekimi
25 Nisan 17:33418
"6 ayı aşkın sure boyunca mağdur edildim, keşke daha önce şikayet yazsaymışım diyorum. Sorunumla ilgilenen müşteri temsilcisi, Pronet de tanıdığım en yardımcı insan olabilir. Teşekkürler"
5
Çözüldü
İptal Talebim Gecikiyor Ve Ücretsiz Söküm Talep Ediyorum
25 Nisan 11:331.015
"Selin hanıma teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Yaklaşık 5 senedir Pronet alarm sistemi ve kamera hizmetini kullanıyorum. A...rtan ücretler nedeniyle artık ödemeleri karşılayamadığım için bu hizmetleri
5
Çözüldü
Pronet Yanıltıcı Sözler, İzinsiz 4.170 TL Çekimi ve Sözleşme İhlali
24 Nisan 17:25985
Yaklaşık 4 ay önce, 30.01.2026 tarihinde ev güvenliği amacıyla Pronet Güven...lik ile s-846087 numaralı abonelik sözleşmesini imzaladım. Sözleşme yapılır
5
Çözüldü
İptal Talebi Cevapsız Kaldı, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
24 Nisan 15:28602
"Ahu hanım benimle iletişime geçti ve sorunlarımı çözdü kendisine teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Abonelik İptali Sonrası Cihazların Teslim Alınmaması
23 Nisan 15:21493
"Gecikmeli de olsa şikayetten sonra işlemi yapıldığı için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Pronet Aboneliği İptal Edilmedi, Sözleşme Süresi Bittiği Halde Ücret Tahsil Ediliyor
23 Nisan 12:30675
"Çok uzun süren iptal sürecimiz çalışanların yakın takip ve ilgisi sayesinde çözümlendi. Emeği geçen herkese teşekkürler"
Şirketimiz adına Pronet’in İstanbul Şişli’de bulunan alarm ve kamera sistem...leri abonesiyiz. Nisan ayı başından bu yana çağrı merkezi üzerinden defalar
5
Çözüldü
Pronet Güvenlik Hizmetleri Abonelik İptali Ve Cihaz Sökümünün Gecikmesi
21 Nisan 14:38411
"Ahu hanıma sorunumu çok kısa sürede hallettiği için çok teşekkür ederim. Süreçle birebir dakikası dakikasına benimle ilgilendi ve sorunu çözümünü sağladı. Çok nazik kibar her şey için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Abonelik İptalinde Sürekli Arama Ve Teklif Baskısı
20 Nisan 16:36539
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Rızam Dışında Başkasının Kredi Kartıyla Açılan Pronet Alarm Aboneliği İptali Ve Soruşturma Talebi
18 Nisan 10:49571
"Ahu Hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sisteminde Abonelik İptali Ve Cihazların Sökülmemesi Konusunda Şikayet
17 Nisan 12:00543
"Selin hanıma teşekkürler"
İzmir Menderes’te bulunan iş yerimizde Pronet alarm sistemi kullanıyorduk. ...Dükkânı kapatmamıza rağmen yaklaşık 1 aydır her gün telefonla arayarak abon
5
Çözüldü
Abonelik İptali Sonrası Haksız Ücret Ve İzinsiz Kart Çekimi
14 Nisan 20:59557
"Ahu hanıma teşekkür ediyorum. İlgisi ve alakası için."
Yaklaşık 1 yıl boyunca Pronet alarm sistemi aboneliği kullandım. Geçen kası...m ayında aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen tarafıma 4
5
Çözüldü
İptal Edilmeyen Abonelik Ve Söküm Sorunları Nedeniyle Haksız Borç
13 Nisan 22:11715
"Öncelikle bizim için gerçekten bir şeyler yapıldığını görmek çok mutlu etti. Sürecimde görüştüğüm Pronet müşteri hizmetleri temsilcileri hepsi tek tek sürecimi dikkatle dinleyip yardımcı olmaya çalıştılar. Çözüm sürecinde destek veren yeşim hanım da konuyu titizlik vs hassasiyet ile yürüttü. Pronet ekibine gerçekten teşekkür ederim. Gösterdikleri sabır ve dikkat için. Firmaların da kalitesi bence ne kadar iyi hizmet verebildikleri değil yaşanan bir sıkıntı anında üretebilen çözümdür. Buna inanan biri olarak süreç sonucunda teşekkür edebilmek büyük bir kurumsal bakıştır. Herkese tek tek teşekkür ederim."
Kasım 2025’te İstanbul’da bulunan dükkanımı kapattım ve aynı dönemde Pronet... ile olan tüm aboneliklerimin iptali ve sökümü için başvuruda bulundum. Dük
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65