to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Alarm Sisteminde Abonelik İptali Ve Cihazların Sökülmemesi Konusunda Şikayet
İzmir Menderes’te bulunan iş yerimizde Pronet alarm sistemi kullanıyorduk. Dükkânı kapatmamıza rağmen yaklaşık 1 aydır her gün telefonla arayarak aboneliğimizin sonlandırılmasını ve ürünlerin sökülmesini talep ediyoruz ancak hiçbir şekilde somut bir adım atılmıyor.
Tarafımıza net bir açıklama yapılmıyor, sürekli olarak oyalandığımızı hissediyoruz ve bu süreçte ödemelerimiz alınmaya devam ediyor. Dükkanımız kapalı olmasına rağmen aboneliğin hâlâ aktif gözükmesi ve cihazların sökülmemesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Pronet’in aboneliğimizi derhal iptal etmesini, alarm sistemi ve tüm cihazlarını iş yerimizden almasını ve bu sürecin en kısa zamanda sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ozan G. "“Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.”" Pronet
Selin hanıma teşekkürler
