to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal Hakkı İhlali Ve Aktif Abonelik Sorunu
Pronet kamera aboneliğimi 28 Nisan tarihinde, 14 gün içinde ücretsiz iptal hakkım olduğu söylenerek iptal etmek istedim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmedi ve hesabımdan provizyonda bekleyen para çekimi görünüyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma sadece dönüş yapılacağı söylendi, ancak somut bir işlem yapılmadı ve aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Başta ücretsiz iptal hakkım olduğunun belirtilmesine rağmen, talebimin yerine getirilmemesi beni mağdur ediyor.
Kamera aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan provizyonda görünen tutarla ilgili herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Hatice S. "“Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
Selin hanıma ne kadar teşekkür etsem az yetkili kişilerin bile çözemediği ya da çözmek istemediği sorunu 1 günde çözdü iyi ki böyle insanlar var böyle kisiler her departmanda var olsa kimse gram sorun yaşamaz sizle tekrar teşekkür ederim kendisine emekleri için desteği için hızlı geri dönüşü için.
