to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Başkasının Kredi Kartıyla Açılan Pronet Alarm Aboneliği İptali Ve Soruşturma Talebi
Pronet Güvenlik Hizmetleri AŞ’ye bağlı olarak işletmeme Pronet alarm aboneliği “hediye” denilerek takıldı. Ancak daha sonra bu sistemin benim adıma abonelik yapılarak, başka bir kişiye ait kredi kartı kullanılarak açıldığını öğrendim. Ben bu durumdan, 07.04.2026 tarihinde montaj yapıldıktan sonra faturası gelince haberdar oldum ve o zaman bayii tarafından yanıltıldığımı anladım.
Yaşanan durum üzerine Pronet çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede, başka birine ait kredi kartının bu şekilde kullanılması ve benim adıma abonelik açılması konusunda, bunun KVKK’ya aykırı olduğunu kendileri de ifade ettiler. Şu an sistemde adım üzerine düzenlenmiş bir fatura görünüyor, ancak ben bu faturaya ilişkin herhangi bir ödeme yapmadım.
Benim rızam ve bilgim dışında, başkasının kredi kartı kullanılarak yapılmış bu aboneliğin ve sözleşmenin derhal iptal edilmesini, adım üzerindeki tüm borç ve faturaların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi yapan bayii veya yetkili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlem uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Idris K. "“Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.”" Pronet
Merhaba, Hala bir geri dönüş olmadı, çalışanın kredi kartını kullanan bir bayii hakkında işlem yapıldı mı merak ediyorum.
Ahu Hanım a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
Ahu Hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ederim
