to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet Güvenlik Hizmetleri AŞ’ye bağlı olarak işletmeme Pronet alarm aboneliği “hediye” denilerek takıldı. Ancak daha sonra bu sistemin benim adıma abonelik yapılarak, başka bir kişiye ait kredi kartı kullanılarak açıldığını öğrendim. Ben bu durumdan, 07.04.2026 tarihinde montaj yapıldıktan sonra faturası gelince haberdar oldum ve o zaman bayii tarafından yanıltıldığımı anladım.
Yaşanan durum üzerine Pronet çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede, başka birine ait kredi kartının bu şekilde kullanılması ve benim adıma abonelik açılması konusunda, bunun KVKK’ya aykırı olduğunu kendileri de ifade ettiler. Şu an sistemde adım üzerine düzenlenmiş bir fatura görünüyor, ancak ben bu faturaya ilişkin herhangi bir ödeme yapmadım.
Benim rızam ve bilgim dışında, başkasının kredi kartı kullanılarak yapılmış bu aboneliğin ve sözleşmenin derhal iptal edilmesini, adım üzerindeki tüm borç ve faturaların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi yapan bayii veya yetkili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlem uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Pronet ile olan alarm sistemi sözleşmemi tamamen sonlandırdım ve 100.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek cihazı satın aldım. Tüm haklarım bana geçmiş olmasına rağmen, hiçbir hizmet veya abonelik almamama rağmen bugün tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 75.000 TL gibi fahiş bi...
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Yorumlar