to read complaints and reviews, or file yours.Pronet’ten Ek Ücret Ve Tam İptal Talebime Yanıt Gelmemesi
Pronet ile yaptığım abonelik sözleşmesinden sonra, anlaştığımız paketin üzerine beni tekrar arayarak dedektör ve uygulama için ek ücret talep ettiler. Bunun üzerine sistemden tamamen çıkmak istediğimi belirttim. Daha sonra Pronet çalışanı adrese gelerek sadece dedektör ve uygulamayı iptal edebileceğini söyledi, komple sistemden çıkışımı sağlamadı.
12.05.2026 tarihinde arayarak aboneliğimin iptalini ve sistemden tamamen çıkmak istediğimi tekrar ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreç tamamen uzatılıyor ve talebim yerine getirilmiyor.
Kocaeli Çayırova’daki adresimde bulunan, 41650989 sözleşme numaralı aboneliğimin, ek bir ücret talep edilmeden, derhal ve tamamen iptal edilmesini ve sistemden çıkış işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.
Arif K. “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
