to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl boyunca Pronet alarm sistemi aboneliği kullandım. Geçen kasım ayında aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen tarafıma 4 ay daha borç çıkarıldı ve toplamda 18.000 TL haksız ücret talep edildi. Tüm itirazlarımıza rağmen bu tutarları ödemek zorunda bırakıldık ve iptal edildiği söylenerek konu kapatıldı.
Geçen ay aboneliğimin iptal edildiği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün kartımdan iznim ve otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen 4.000 TL daha çekim yapılmıştır. Daha sonra bu 4.000 TL tutarındaki izinsiz çekim tarafıma iade edilmiş olsa da, onayım olmadan kartımdan para çekilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca, en az 15 farklı kişiyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, sürekli farklı bilgiler verildi ve net bir çözüm sunulmadı. Hem iptal sonrası çıkarılan borçlar hem de uzun süre boyunca ödemek zorunda bırakıldığım tutarlar sebebiyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
İptal talebimden sonra haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi birkaç yıl önce ev adresim için başlattım, daha sonra iş yerime nakil ettirdim. Nakil işlemi için mesafe çok kısa olm...
Yorumlar