4
Çözüldü
Pronet Abonelik İptalinde Müşteri Temsilcisine Ulaşmanın İmkansızlığı
26 Şubat 20:32924
"Hızlı dönüş ve sonuç için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pronet abonelik iptali
979 şikayet
5
Çözüldü
Pronet İptal Edilmeyen Abonelik ve Çifte Ücret Kesintileri Hakkında Şikayet
26 Şubat 17:03401
"Selin hanıma ilgi ve alakasından dolayı sonsuz teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Pronet alarm aboneliğimin iptal edildiği tarafıma söylenmesine rağmen iptal... gerçekleşmedi ve yaklaşık 6 aydır ekim ayı dahil olmak üzere her ay hesabı
Cayma Bedeli Haksızlığı Ve Sürekli Hatalı Faturalar Nedeniyle Büyük Mağduriyet
25 Şubat 19:081.025
Pronet ile çalıştığım Dikili/İzmir İsmetpaşa Mahallesi’ndeki iş yeri alarm sistemi aboneliğim için 05.02.2026 tarihinden... beri hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura ile uğraşıyorum. Tarafıma toplam 39.061,00 TL tutarında cayma bedelli fatura düzenlendi. Sistemin ilk kurulumunda, satış temsilcileriniz
4
Çözüldü
Abonelik İptali Ve Haksız Söküm Ücreti İadesi
25 Şubat 18:00703
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim Müşteri Temsilcisi Gamze Hanım çok ilgilendi ona ayrıca teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Abonelik İptali Sonrası Yanlış Faturalama Ve İletişim Hatası
24 Şubat 22:231.136
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde İzmir'deki evimdeki alarm sistemi aboneliğimin iptali ...için Pronet teknik ekipleri adresime gelerek cihazları sökmüş ve abonelik i
5
Çözüldü
İptal Talebine Rağmen Çekilen Ücretin İadesi Ve Cihazların Alınması
23 Şubat 20:19841
"Selin hanım çok yardımcı oldu, kısa sürede iptal ederek fesih belgesi elime geçti. Ödemenin iptali de hemen yapıldı."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 16.02.2026 tarihinde m...üşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrası iptal talebimin alındığına dair
1
Haksız 30 Bin TL İptal Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Şubat 11:27418
Pronet’ten İzmir Buca bölgesinde alarm ve kamera sistemi aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 ay bile olmadan sistemi iptal e...tmek istedim. Aboneliği iptal etmeye karar verdiğimde tarafıma hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir iptal bedeli olacağı önceden söylenmemişti, imzaladığım evraklarda da bu konuda aç
1
Pronet Alarm Sistemleri Haksız Borç ve İptal İhmaline Karşı Mahkeme Süreci
18 Şubat 08:25505
Pronet alarm sistemleri ile yaşadığım sorun nedeniyle şu an mahkemelik durumdayım ve sürecin bu noktaya gelmesinden dola...yı son derece mağdurum. Yaklaşık bir yıldır aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca kez görüşme yaptım ancak bir sonuca ulaşamadım. Buna rağmen şu anda fiilen hizmet almadığım bi
5
Çözüldü
16 Şubat 18:01437
"İyi"
Caner şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İzinsiz Faturalama Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
13 Şubat 13:17725
Pronet güvenlik sistemleriyle yaklaşık iki yıl önce Aydın Efeler’de sözleşm...e yaparak abonelik başlattım. Başta anlaştığımız ödeme planının dışında zam
5
Çözüldü
Pronet'in 14 Günlük Cayma Talebine Cevap Vermemesi Ve İptal İşleminin Gecikmesi
12 Şubat 11:351.103
"WhatsApp üzerinden 1 günde söküm işlemini çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Pronet ile 29.01.2026 tarihinde abonelik sözleşmesi yaptım, 31.01.2026 tari...hinde de evime alarm sistemi kurulumu gerçekleştirildi. Sözleşmenin 36 ay t
İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Cayma Bedeli Talep Edildi
11 Şubat 16:041.154
05.10.2017'de başlatmış olduğum Pronet İzmir alarm sistemi aboneliğimin iptali için 10.05.2025 tarihinde ilk kez müşteri... hizmetlerini aradım. Dükkanımı taşımam ve taşındığım yerde alarma ihtiyaç duymayacak olmam sebebiyle aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilm
Pronet Alarm Aboneliğim İptal Edilmedi, Cihazların Hızlıca Alınması Gerekiyor
10 Şubat 16:33909
Pronet alarm sistemi aboneliğimi yaklaşık 2 aydır, Aralık 2025’ten bu yana defalarca arayarak iptal ettirmeye çalışıyoru...m; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Taahhüt sürem 15 Şubat’ta dolacağı için, bitmeden önce gerekli tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım ve ücretin tahsil edilip aboneliğimin iptal
5
Çözüldü
9 Şubat 23:15336
"Genel olarak memnuniyetli bir kurum olduğundan şüphem yok. Yıllardır kullanıyorum. Aboneliğe devam etmem için şartları zorladı ama anlaşamadık. Çabaları için teşekkür ediyorum. Bu kuruma has bir durum değil her firmanın yaptığı gibi iptal süreçleri biraz sallantılı olabiliyor. Ama hızlı sonuç için ayrıca Pronet ve şikayet var'a teşekkür ediyorum."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Kapanmış İş Yerim İçin Alarm Sistemine Haksız Tahsilat Ve Cayma Bedeli İtirazı
9 Şubat 16:321.731
Yaklaşık 61 aydır Mersin’deki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesiyim. Eylül ayında iş yerimi iflas nedeniyle kapa...ttım, Kasım ayında da artık kullanmadığım bu hizmetin iptali için telefonla Pronet müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebime rağmen yaklaşık üç ay boyunca kullanılmayan alarm si
5
Çözüldü
Abonelik İptali İçin 2 Aylık Gecikme Ve Haksız Ücret Tahsilatı
7 Şubat 00:572.022
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için 19 Kasım’da telefonla müşteri hizmet...lerini aradım. Görüşmede iptal için aranacağım söylendi, süreç devam ediyor
5
Çözüldü
Alarm Sistemi Çalışmıyor Ve Teknik Servis Destek Vermiyor, Söküm Ücretleri Hakkaniyetsiz
6 Şubat 15:40657
"Sonraki ilginizi keşke en basta görebilseydik yinede teşekkürler"
Pronet’ten iki adet iş yeri alarm sistemi aldım. Bir yıl sonra mülkümü satt...ığım için bu sistemlerden birinin iptalini istedim, sistem sökülüp tarafıma
5
Çözüldü
Abonelik İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Teklif Mesajları
6 Şubat 08:152.336
Pronet güvenlik firmasından evime bir adet kamera sistemi taktırdım ve 24 a...ylık abonelik sözleşmesi imzaladım. Sözleşmem 09.02.2026 tarihinde sona eri
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sistemi İptali Gecikmesi Ve Haksız Borçlandırma
3 Şubat 23:37668
"Ahu hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde sorunumu çözdü"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak taahhüdümün... bitmesine rağmen iptal işlemim yapılmıyor ve üzerime ekstra borç çıkarılıy
Yetersiz Bilgilendirme Ve Zorunlu Kablosuz Güvenlik Sistemi Değişikliği
2 Şubat 19:402.323
5 ay önce nakil yaptırdığım kablolu sistemim, tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan kablosuz sistemle değiştirildi. ...Neden kablosuz sistem kullandıklarını sorduğumda, daha iyi olduğunu ilettiler ancak kurulum ekibi tarafından sistemin çalışma şekli, olası arızalarda ne yapmam gerektiği ve teknik
5
Çözüldü
Aboneliğin İptali Ve Haksız Çekimlerin İadesi Talebi
2 Şubat 14:42654
"Ahu hanıma uğraşları için çok teşekkür ederim sayesinde nihayet süreç sonlandı ücretim de iade edildi."
5
Çözüldü
Pronet Abonelik İptali Talebine Cevap Alınamaması
2 Şubat 13:51492
"Sosyal medya sorumlusu Selin hanımın yardımıyla süreç başarılı bir şekilde tamamlandı. 05.02.2026 tarihinde söküm yapıldı ve akabinde fesih ve borcu yoktur evrakı tarafıma iletildi."
5
Çözüldü
3300 TL Faturanın İptali Ve Alarm Aboneliğinin Sonlandırılması Talebi
2 Şubat 12:00326
Manisa Güzelyurt Mahallesi 5771 Sokak No: 7a adresindeki evimde Pronet’ten ...alarm sistemi için çağrı hizmeti alıyordum. Bu yıl yenileme dönemim geldiği
5
Çözüldü
İptal Edilen Alarm Sistemine Kesilen Haksız Fatura Ve İcra Takibi
30 Ocak 19:13583
"İlgilenip geri dönüşleri için teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettim, çalışan sistemim de sökülerek... teslim edildi. Buna rağmen eksik ürün fatura edildi ve bu haksız fatura iç
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58