"Sorun çözüldü teşekkürler."
Profilo
Şikayetler
Profilo Davlumbaz Filtre Ücreti Alındı Takılmadı Ve Servis Geri Dönüş Yapmadı
Profilo markalı davlumbaz ürünümün montajı için Diyarbakır Bağlar’daki yetkili servis eve gelerek montajı yaptı. Montaj ...sırasında davlumbaz için ayrıca filtre takılması gerektiğini, aksi halde ürünün tam verimli çalışmayacağını söyleyip 1.500 TL filtre ücreti aldılar. Ödemeyi yaptıktan sonra filtren
Deterjan Gözünden Kaynaklanan Paslı Ön Sac Ve Garanti Talebi
Profilo marka çamaşır makinemde deterjan gözünden akan su zamanla ön sac kısmını paslandırdı. Makinem yaklaşık 5 yıllık ...ve özellikle son bir yılda paslanma giderek arttı. Şu an hem görüntü olarak rahatsız edici bir hale geldi hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişe duymama neden oluyor. Makine

Profilo Buzdolabımın Cold Ve Extra Cold Çekmeceleri Tam Kapanmıyor
Profilo marka BD3076WEVN model buzdolabım, eski dolabım arızalandığı için 11 Eylül 2026 tarihinde değişim kapsamında yen...isiyle değiştirildi. Eski dolabımda üst kısımda bulunan iki adet “cold” ve “extra cold” çekmecesi tamamen sıfır kapanırken, yeni gelen aynı marka ve aynı model buzdolabında bu çekm


Profilo Makine Kapak Arızası İçin Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve 900 TL Ücret İadesi Talebi
Profilo CGA142X0TR 9 kg çamaşır makinemin kapağı kırıldığı için 01.09.2026 tarihinde Profilo yetkili servisini arayarak ...kayıt açtırdım. Eve gelen servis kapağın sipariş verileceğini, parça geldikten sonra değişim yapılacağını söyledi ve arıza tespiti adı altında 900 TL servis ücreti aldı. Aradan 21

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Göçük Sorunu Ve Çamaşır Makinesi Su Sızıntısı İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Profilo marka çamaşır makinesi ve buzdolabım garanti kapsamındayken yaşadığım sorun ve servis sürecinden dolayı şikayetç...iyim. Buzdolabının kapaklarında tekrar eden göçük ve dalgalanmalar oluştu, daha önce aynı şikayetle kapak değişimi yapılmıştı ancak aynı problem yeniden ortaya çıktı. Yaklaşık bir

Profilo Buzdolabında Aşırı Soğutma Ve Tekrarlayan Arızalar Ürün Değişimi Talebi
Profilo marka buzdolabımda uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İlk kurulumdan birkaç ay sonra önce yeterli soğutma yapma...maya başlayan cihaz, daha sonra tam tersine aşırı soğutma yapmaya başladı. Şu anda buzdolabı bölümüne koyduğum ürünler donuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Görsellerde de görüldü




Profilo Buzdolabı Gecikmeli Teslimat Ve Mağduriyet Şikayeti
19.09.2026 tarihinde Konya Tınmaz Ticaret’ten Profilo marka, sipariş numarası TR41-3562401 olan bir buzdolabı satın aldı...m. Ürünün 22.09.2026 tarihinde yetkili servis tarafından alınacağı ve en geç 25.09.2026 Cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi. Bu doğrultuda planlama yaptım ve buzdolabına gör
Memnun Kalmazsanız Değiştiririz Sözü İhlal Edildi
Kayseri Cıngıllıoğlu Profilo yetkili bayisinden yaklaşık bir hafta önce 6 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Be...n aslında 4 programlı modeli talep etmeme rağmen mağazada görevli olan Ş**** Bey ısrarla 6 programlı modeli almam yönünde yönlendirdi. Ürünü satarken de açıkça “memnun kalmazsanız
Kırık Kapaklı Sıfır Ürün İçin Tam Değişim Reddedildi
Sıfır gelen ürünün tanıtım aşamasında kapağın kırık olduğunu fark ettik. Profilo yetkili arkadaş, sıfır olan bir ürünün ...kapak değişimini kabul etmiyor. Ayıpsız bir ürün talep ediyoruz; bunu dile getirdiğimizde bize sadece kapağının değişimini söyleniyor.

Öne ÇıkanKonular
Profilo Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Tasarım Hatası Nedeniyle Değişim Talebi
16.05.2022 tarihinde Profilo’nun web sitesi üzerinden satın aldığım CMJ1018...1TR model çamaşır makinesinin ön panelinde önce küçük bir pas lekesi belird

Profilo’nun Antalya Servisi Montaj Gecikmesi Yaşıyor
"Servise gelen Muhammed Özçelik ve Selim Şimşek çanlışanlarına özellikle teşekkür ederim. Üstün bir efor sarf ederek işimizi tertemiz bir şekilde yapmışlardır. Marka geren ilgiyi göstermiş sorunları çok hızlı bir şekilde çözmüştür."
Profilo’dan aldığım 21 adet klimamın Antalya’daki montaj süreciyle ilgili y...aşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimanın sadece iç ünitelerinin b
Profilo Buzdolabı Arızası Nedeniyle Gıda İsrafı Ve Ürün İadesi Talebi
Profilo marka buzdolabımı yaklaşık iki ay önce satın aldım ve daha bu kadar yeni bir ürünken arıza yapması beni hem madd...i hem manevi olarak çok mağdur etti. Buzluk kısmı bozulduğu için içindeki tüm ürünler çözüldü, açıldıklarında kokudan ve görüntüden tiksindiğim için hepsini çöpe atmak zorunda kald

Profilo Yetkili Servisinde Aşırı Rezistans Değişim Ücreti
19.09.2026 tarihinde Profilo Gaziantep Şahinbey İbrahimli yetkili servisi çamaşır makinem için tamir ve bakım işlemi yap...tı. Bu işlem kapsamında rezistans değişimi ve bakım hizmeti verildi ve karşılığında benden 7.852 TL ücret alındı. Güncel piyasa koşullarında sıfır bir çamaşır makinesinin yaklaşık
Yanıltıcı Ürün Gönderildi Ve Satıcı Uzlaşmayı Reddetti
Farklı ürün yollandı ve mağdur edildik; satıcı bizimle uzlaşmadı ve nereye isterseniz şikayet edin, biz haklıyız denildi.... Görselle alakası olmayan, farklı malzemeden üretilmiş kazan yollandı. Sitedeki yorumlarını bize sildirmek istediler, kendilerini haklı göstermeye çalıştılar.




"Gerekli ilgi sağlandı teşekkürler"
İlk Gün Çizik Ve Defolu Buzdolabı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
17 Eylül’de Profilo BD2086WDAN/02 model buzdolabını Sultanbeyli İstanbul Ev Center mağazasından satın aldım, 18 Eylül’de... de yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında buzdolabının kenarlarında derin çizik ve defolar olduğunu fark ettim ve hemen servise gösterdim. Servis görevlisi de bu derin
Ankara Çankaya Oğuzlar Mahallesinde Profilo Buzdolabı Kurulumu İçin Acil Servis Talebi
Ankara Çankaya Oğuzlar Mahallesi’indeki evimize Profilo marka bir buzdolabı aldık ancak kurulum için yetkili servise def...alarca başvurmamıza rağmen bir türlü gelmediler. Hafta sonu için kesinlikle servis vermediklerini, en erken pazartesi gününe randevu oluşturabileceklerini söylüyorlar. Oysa bu ürü

Profilo Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Değişim Talebi
Profilo markalı buzdolabını 17 Ağustos 2026 tarihinde ilimizde bulunan bir bayiden satın aldık. Ürünü aldıktan çok kısa ...bir süre sonra buzdolabı soğutma görevini yerine getirmemeye başladı, dolap su akıtıyor ve meyve-sebze bölmesi dahil birçok bölümünde sorun yaşıyoruz. Sorunlar ortaya çıktıktan ya
Bacalı Ankastre Set Yanlış Kuruldu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Profilo’dan aldığım ankastre setin ilk kurulumu için yaklaşık dört gün önce gelen ekip, işi alelacele ve eksik yapıp git...ti. Kurulum sırasında evde annem vardı, özellikle bacalı model tercih etmemize rağmen gelen görevli bu modelin bacasız olduğunu söyleyip annemi filtreli kullanım yönünde yanıltarak



Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Kartı Yanması Haksız Ücret Talebi
Profilo XXL buzdolabımı 1 sene 2 aydır kullanıyorum ve ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen beklemediğim bir sorunla kar...şılaştım. Yaklaşık 1 hafta önce buzdolabının kapağı kapalı olmasına rağmen sürekli ötme sesi gelmeye başladı. Bugün Profilo teknik servisi geldiğinde, sorunun elektrikten kaynakl
Profilo Servisinden Yetkisiz Kurulum Ücreti Ve Müşteri Mağduriyeti
"Teşekkür ediyoruz"


Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen 900 TL Ücret Talebi Ve Belge Eksikliği
Profilo’dan ocak ayının 15–20’si arasında 10 kg kapasiteli bir kurutma makinesi aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan k...ısa süre sonra, çalışırken içeriden bir telle çiziliyormuş gibi sürekli bir çizik sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Hatay Defne bölgesindeki Profilo yetkili servisini çağırdım.
Teslimat Gecikti, Acil Set Üstü Ocak Bekliyorum
"Teşekkürler"
Bakırköy Yenimahalle Profilo mağazasından 13 Eylül tarihinde Profilo marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün en geç 15 E...ylül tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgi de verilmedi. Evde ocak ihtiyacım olduğu içi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70















