Garanti Kapsamındaki Profilo Buzdolabım Tekrar Arızalı Ve Parça Bekletmesiyle Mağduriyet
"Problem geçte olsa çözüme kavuştu teşekkür ederim"

"Problem geçte olsa çözüme kavuştu teşekkür ederim"

Profilo markalı CMG140DTR model çamaşır makinemiz durulama sırasında geçen hafta farklı bir ses çıkarmaya başlayınca 26....09.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Profilo yetkili servisini çağırdım. Yapılan kontrolde tahliye pompasının arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Garanti süres
Yaklaşık 5 yıl önce 10 yıl garantili olarak satın aldığım Profilo marka elektrikli süpürgemin kapağı kendi kullanım hata...mız sonucu kırıldı. Ürün hâlâ sorunsuz çalışıyor olmasına rağmen, bu kapağın kırılması nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Beklentim, uzun garanti süresi olan bir mar


Profilo CGA142X0TR 9 kg çamaşır makinemin kapağı kırıldığı için 01.09.2026 tarihinde Profilo yetkili servisini arayarak ...kayıt açtırdım. Eve gelen servis kapağın sipariş verileceğini, parça geldikten sonra değişim yapılacağını söyledi ve arıza tespiti adı altında 900 TL servis ücreti aldı. Aradan 21

Profilo marka 11 yıllık çamaşır makinem için bugün Adana Seyhan’daki yetkili servisi telefonla arayarak ihtiyacım olan b...ir yedek parçayı talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, aradığım parçanın ellerinde olduğunu, ancak parçayı tek başına veremeyeceklerini, makineyi alıp montajı kendilerinin yap
"Sürecin takipçisi olacaklarını beyan ettiler, samimi özürlerini ve çabalarını takdir ediyorum"
Profilo marka, BD3076IECN model buzdolabım için kapak fitilinde açıklık olm...ası sebebiyle az önce servis kaydı oluşturdum ve Altındağ/Ankara adresime t
"Kırılan düğmenin iki parçası değişmesi gerekmiş yenisi takıldı arızam giderildi teşekkür ederim söylenenin 3 te bir fiyatının altında yapıldı. Profilo'dan memnunum ancak bazen çalışanlar aşırı fiyat veriyor sanırım"

Yıllardır evimizde Profilo marka ürünler kullanıyoruz ve bugüne kadar markaya güvenerek alışveriş yaptık. Ancak son yaşa...dığımız süreç, bu güvenin ne kadar karşılıksız kaldığını açıkça göstermektedir. Mersin Silifke Yeşilovacık’taki yazlığımız için 05.05.2026 tarihinde satın aldığımız 2 adet buzdolab
"Profilo servisine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Pirofilofrma325 marka frm325 model ankastre ocak kullanıyorum. Ocak düğmele...ri plastik malzemeden üretildiği için kendi demir parçası üzerine düştüğünd
Profilo PSU7POW 850 w toz Torbalı elektrikli süpürgemin motor kömürleri bitmiş durumda. Cihazın genel durumu gayet iyi, ...herhangi bir yerinde arıza ya da kırık yok, yalnızca motor kömürü bittiği için şu anda süpürgeyi kullanamıyorum ve sırf bu yüzden çöpe atma noktasına gelmiş bulunuyorum. Garantisi


Profilo markasından satın almış olduğum, garantisi devam eden FRTSR13DBD model Solo fırınımın ışığı yanmıyor ve fırından... değişik sesler geliyor. Bu nedenle 6 Mayıs’ta Profilo müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talep ettim. Servis 7 Mayıs’ta gelip fırını kontrol etti, bir parçasının yandığı
Profilo km8612HTR artikelli çamaşır kurutma makinesini satın aldım ve ürünüm 21.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafın...dan adresime teslim edildi. Teslimat esnasında kuryeler ürünü herhangi bir şekilde kontrol etmeden adresten ayrıldılar, tarafımdan teslim aldığıma dair herhangi bir imza da alınmad


"Müşteri hizmetlerinden kübra hanım çok güzel ilgilenip olayı titizlikle halletti çok teşekkür ederim kendisine oh be Profilo varmış🥰"


Profilo BD2055WFVN model buzdolabımın sebze bölümü yaklaşık son 3 aydır, tam da 3 yıllık garanti süresi biter bitmez buz... tutmaya başladı. Sebze kısmında oluşan bu donma hem kullanım konforunu hem de gıdaların saklama koşullarını olumsuz etkiliyor. Bu soruna geçici çözüm bulmak için ısı ayar düğmesi


Profilo marka BD2556I2IN/08 model buzdolabımın sebzelik arası cam rafı, taş...ınma sırasında kırıldığı için 20 Kasım’da Profilo’yu arayarak yedek parça s

"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Desteğinden dolayı teşekkürler."
Profilo Ns3000 meyve sıkacağı kullanıyorum. Cihazın sıkma topu kaybolduğu i...çin ürünü uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık bir yıldı
Profilo markasına güvenerek 03.03.2023 tarihinde Profilo CGA242X1 TR model 9 kg, 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım.... Daha 3 yılı bile dolmadan 07.01.2026 tarihinde makine bir anda çalışmamaya başladı. Profilo yetkili servisi geldiğinde makinenin altta bulunan kartının yandığını, değişmesi gere
"Sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
Profilo marka NS3000 model narenciye sıkacağımızın sıkma topu kaybolduğu iç...in ürünü uzun süredir kullanamıyoruz. Cihaz çalışır vaziyette olmasına rağm
"Merhaba Profilo yetkilileri hemen geri dönüş yaptılar ve arızanın hızla giderilmesini sağladılar teşekkürler. Ama yine de buzdolabı için servislerin elinde yedek parça bence bulundurulmalı bu büyük bir eksiklik."
Profilo BD3086IECN model buzdolabım cumartesi günü ana kart arızası verdi ve cihazı kullanamaz hale geldik. Soğutma sağl...ayamadığımız için evdeki gıdalar konusunda da mağduriyet yaşamaya başladık. Yetkili servise başvurduğumda, ellerinde yedek kart olmadığını ve ana kartın 4–5 gün sonra geleceğini s
26.09.2025 tarihinde Profilo buzdolabımın kapağının yönünü değiştirmek için 444 6 077 numaralı hattı aradım. Telefonda k...endilerini Profilo bölge yetkili servisi olarak tanıtan kişilerle görüştüm ve talebim üzerine servis yönlendirmesi yapıldı. Aynı gün gelen servis ekibi, kapağı söktükten sonra işl
Garantisi devam eden Profilo buzdolabım Çarşamba akşamı arızalandı ve motoru çalışmamaya başladı. Hemen 4447766 numaralı... müşteri hizmetlerini aradım, bana 8 saat boyunca ayarları +2/-20'ye getirip beklememi, düzelmezse tekrar aramamı söylediler. 8 saat sonunda sorun devam edince tekrar aradım ve arı
"Yüksel bulduğum kart ücreti üzerinde indirim yapıldı teşekkür ediyorum"
Profilo CMK 1000 model çamaşır makinemin kazanı 3 gün önce dönmemeye başlad...ı ve ekranda e 78 hata kodu belirdi. Sorun sonrası Bitlis’teki yetkili serv
Profilo kıyma makinesinin dişli seti kırıldı ve değişim için servis desteği gerekti. Servisi arayarak sorunu bildirdim f...akat yaklaşık iki aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ürünün garantisi bulunmuyor ve servis merkeziyle iletişim konusunda da tarafıma yardımcı olunmadı. Ayr
"Profilo servis temsilcisine çok teşekkür ederim! Kendisi yakından ilgilendi ve problem şimdilik çözüldü. Profilo servisini ilk defa kullanmak zorunda kaldım ve çok memnun kaldım. Sorunu çözdük leri için teşekkür ederim."
Profilo çamaşır makinesi 2021 yılında aldığım makine, artık sıkma işlemini ...yapmıyor... Servisi aradım ve bana bir kaç teknik bilgi verip, uygulamamı i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70