to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Yeşilova’da ismini şu an hatırlayamadığım bir mağazadan Profilo 542 litre buzdolabı ve bir de Profilo bulaşık makinesi satın aldık. Bulaşık makinesinden oldukça memnun olmama rağmen buzdolabının özellikle aparat kalitesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Buzdolabını aldıktan yaklaşık iki ay sonra, üst çekmece raf kapağını kapatırken kapağın kırıldığını gördüm. Ürünü özenli kullanan biriyim; bu yüzden bu parçanın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılmasını malzeme kalitesine bağlıyorum. Yaklaşık bir buçuk‑iki yıldır bu sorunu yaşıyorum; bu süre içinde parçayı garanti kapsamında temin ettirmek istedim, ancak hiçbir muhatap bulamadım.
Profilo’nun müşteri hizmetlerini ve yetkili servisini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve kimseye ulaşamadım. 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen bu tarz aparat ve malzemelere ulaşamamak, yedek parça temin edememek beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem ürünün arkasında durulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak büyük bir güvensizlik oluşturdu.
Profilo’dan, buzdolabının üst çekmece raf kapağının mümkünse garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de en azından bu parçanın yedek olarak temin edilip ücretli de olsa tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bulaşık makinesinden çok memnun olduğumu, bu nedenle bu sorunun da hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Profilo marka buzdolabımın kapağı yaklaşık 3 hafta önce kırıldı ve o günden beri her açışımda düşüyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve internet üzerinden satın aldım. Sorun sürekli yaşanıyor ve bu durum hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Profilo yetkili servisi...
Profilo marka buzdolabımı yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım. Cihaz düzenli olarak yaklaşık her 5 ayda bir aynı soğutma arızasını veriyor. Şu ana kadar bu sebeple 3 kere yetkili servis geldi, 2 kez parça değişimi yapıldı ancak buna rağmen buzdolabı yeniden aynı soğutma problemini yaşattı. Yaklaşık ...
Profilo marka buzdolabımı yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. 1 ay önce fark ettiğim üzere, buzdolabının kapaklarında ciddi şekilde paslanma ve çürüme oluştu ve bu sorun her geçen gün artıyor. Evimdeki diğer beyaz eşyalarda böyle bir problem yaşamadım; hatta 20 yıllık eski buzdolabımızda bile böyle bi...
18 ay önce Profilo'dan aldığım buzdolabıma, 1,5 senede yüksek soğutma şikayetiyle defalarca kez servis desteği istendi. Ürün daha 6-7 aylıkken yüksek soğutma şikayetinden dolayı, dolabın kusurlu ürün olduğunu kabul edip motorunu, termostatını ve neredeyse tüm mekanik parçalarını sıfırdan takmayı tek...
Çamaşır ve bulaşık makinesini Bosch marka, buzdolabını ise Profilo aldık. Sağlam firma diyerek üstüne de 4 yıl ek garanti yaptırdık. Profilo buzdolabımızın kapak contası yırtılmaya başlamış, aynı zamanda içecek raf'ı çatlak ikisininde garanti dışında olduğunu söylediler. İçecek rafı belki bizim kull...
Yorumlar