to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo CMK 1000 model çamaşır makinemin kazanı 3 gün önce dönmemeye başladı ve ekranda e 78 hata kodu belirdi. Sorun sonrası Bitlis’teki yetkili servisi çağırdım, gelen ekip ana kart arızası olduğunu ve değişim gerektiğini söyledi. Ana kart için 7.900 TL ücret talep edildi, ayrıca servis ücreti olarak da 700 TL ödedim. Makinenin motor garantisi devam ediyor fakat genel garanti süresi dolmuş durumda.
Makinem sadece 6 yıllık ve bugüne kadar çok özenli, temiz bir şekilde kullandım. Ana kart arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ayrıca yedek parça ve servis ücretlerinin neredeyse yeni bir makine fiyatına yaklaşması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu kadar kısa sürede böyle büyük bir arıza yaşanması ve yüksek onarım maliyeti nedeniyle mağdur oldum. Makinemin çöp olmasını istemiyorum ve bu konuda Profilo’dan çözüm bekliyorum. Ücretsiz ya da uygun maliyetli bir onarım veya destek talep ediyorum.
4 yıl önce aldığım Profilo çamaşır makinem bir hafta önce su almamaya başladı. Sorunun ardından makineyi Profilo Yetkili Servisi Burdur’a teslim ettim ve 3 gündür serviste bekliyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerinizi hem de servisi bugün üç kez aradım. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...
Evimde Profilo marka çamaşır makinesi bulunmaktadır. Makine E21 hatası verdi ve yetkili servisi çağırdım. Servis elemanı gelip, ellerindeki tablete bakarak motorun bozulduğunu söyledi. 4300 TL civarında bir masraf çıkacağını belirttiler. Değişim yapabileceklerini ancak garanti veremeyeceklerini ifad...
Profilo marka çamaşır makinemin garantisi 3 ay önce bitti ve makine çalışmayınca servis çağırdım. Servis kontrolünde kart arızası olduğu söylendi ve 12.000 TL gibi yüksek bir değişim ücreti talep edildi. Profilo iletişim merkeziyle görüştüğümde, müşteri memnuniyeti kapsamında bu bedelin 8.000 TL’ye ...
Çamaşır makinemin kazanı dönerken bir gariplik ve ses fark ettim. Yetkili servisi çağırdığımda arıza tespitinde önerilen parçada Amortisör ve Kazan yazmasına rağmen servisteki görevliler kağıdın altına çalakalem bir kaç parça yazarak benden 8500 TL ücret talep edildi. Hiçbir şekilde tatmin edici bir...
Evimde Profilo marka 9 kilo çamaşır makine bulunmakta. Makine 1 sene sonra arıza verdi. Yetkili servisten gelip Kart değişimi yapacaklarını söylediler. Kartı değiştirdikten sonra arıza geçmeyince motor arızası dediler. Motor değişimi yapıldı. Tüm bunlar 2 hafta kadar sürdü. Motor değişiminden sonra ...
Yorumlar