Kısa Sürede Ana Kart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Profilo CMK 1000 model çamaşır makinemin kazanı 3 gün önce dönmemeye başladı ve ekranda e 78 hata kodu belirdi. Sorun sonrası Bitlis’teki yetkili servisi çağırdım, gelen ekip ana kart arızası olduğunu ve değişim gerektiğini söyledi. Ana kart için 7.900 TL ücret talep edildi, ayrıca servis ücreti olarak da 700 TL ödedim. Makinenin motor garantisi devam ediyor fakat genel garanti süresi dolmuş durumda.

Makinem sadece 6 yıllık ve bugüne kadar çok özenli, temiz bir şekilde kullandım. Ana kart arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ayrıca yedek parça ve servis ücretlerinin neredeyse yeni bir makine fiyatına yaklaşması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu kadar kısa sürede böyle büyük bir arıza yaşanması ve yüksek onarım maliyeti nedeniyle mağdur oldum. Makinemin çöp olmasını istemiyorum ve bu konuda Profilo’dan çözüm bekliyorum. Ücretsiz ya da uygun maliyetli bir onarım veya destek talep ediyorum.