to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo markasına güvenerek 03.03.2023 tarihinde Profilo CGA242X1 TR model 9 kg, 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Daha 3 yılı bile dolmadan 07.01.2026 tarihinde makine bir anda çalışmamaya başladı.
Profilo yetkili servisi geldiğinde makinenin altta bulunan kartının yandığını, değişmesi gerektiğini söyledi ve bu işlem için 11.180 TL ücret talep ettiler. Kartın su alabilecek, riskli bir bölgede konumlandırılmış olması ve istenen bu fahiş ücret bana kesinlikle kabul edilebilir gelmedi. Bu makineyi yaklaşık 3 sene önce 9.000 TL’ye almıştım, bugün yenisi 25 bin tl civarında; neredeyse makinenin yarı fiyatı kadar bir kart ücreti talep edilmesi bana göre haksızlık.
Servis makineyi aldı, ben de istenen 11.180 TL’yi verilen IBAN numarasına ödemek zorunda kaldım. Ücretin yüksekliği ve yaşadığım mağduriyetle ilgili servisi arayıp durumu anlattığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabıyla karşılaştım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Profilo gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede ana kartı yanan bir makine ve bu düzeyde bir yedek parça ücreti beklemiyordum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de yedek parça bedelinin bu kadar yüksek olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mağduriyetimin giderilmesi için benimle 0554********76 numaralı telefondan irtibata geçilmesini rica ediyorum. Ödediğim bedelde gerekli indirim veya jestin yapılmasını ve bu durumun ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı tüm yasal ve sosyal platformlarda aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Profilo marka çamaşır makinesi 16 Haziran 2024 tarihinde su almadığı için yetkili servisi arayarak teknik servis talep ettim. Birkaç gün sonra gelen teknik servis elemanı makinede bir elektronik kart değiştirdi ve sorun giderildi. Ancak bu sefer makinede bambaşka bir problem oluştu. Çamaşır makinesi...
Profilo marka çamaşır makinem 2023 başından beri sıkma ve su boşaltma esnasında sürekli sorun çıkarıyor. Makine görevini tam olarak yerine getirmediği için defalarca yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Servis her geldiğinde cihazda herhangi bir arıza olmadığını söyleyip işlem yaptı ve benden üc...
2 Mayıs 2023 Salı günü 9.300 TL'ye Profilo marka CGA242X1TR model bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Sorunlu geçen bir teslimat sürecinden sonra makine elime ulaştı. Kurulumda ve garantide problem yaşanmaması için paketini açmadan yetkili servisin gelmesini beklemek üzere bıraktım. Birkaç gün sonra...
Profilo ürününün ve hizmetinin arkasında durmuyor ve hiçbir hizmet vermeden servis parası istiyor. Benim çamaşır makinamı alıp tamir edip 4 günde gelecek dedikleri ürünü 47 günde tamir edeceklerini söylediler ve ben 'Ürünümü geri getirin.' dediğim halde 6 günde makinem yapılmadan geri geldi ve bir d...
Profilo CGA242 model çamaşır makinemizin garanti süresi dolduktan sonra deterjan bölümünün alt kısmında paslanma oluştu. Ücretli şekilde değiştirilmesi için İzmir Bornova’daki yetkili servisi çağırdık. Servis, amortisör ve boşaltma hortumunun da sorunlu olduğunu belirterek bu parçaların değişimini ö...
Yorumlar