to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Profilo buzdolabımın kapağının yönünü değiştirmek için 444 6 077 numaralı hattı aradım. Telefonda kendilerini Profilo bölge yetkili servisi olarak tanıtan kişilerle görüştüm ve talebim üzerine servis yönlendirmesi yapıldı.
Aynı gün gelen servis ekibi, kapağı söktükten sonra işlem için gerekli yedek parçanın ellerinde olmadığını ve siparişle temin edeceklerini belirtti. Bu nedenle benden 1.000 TL kapora alındı ancak kapaklar takılmadan servis yerinden ayrıldı. 29.09.2025 tarihinde tekrar gelen ekip, parçanın temin edilemediğini söyleyerek eski kapakları yeniden taktı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, verdiğim 1.000 TL kaporadan 600 TL “servis ücreti” kesilerek kalan tutarın 5 gün sonra iade edileceği bildirildi. Bu süreçte buzdolabımı 3 gün boyunca kullanamadım ve herhangi bir servis fişi, ödeme evrakı da tarafıma verilmedi.
Profilo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu servisin kendi yetkili servisleri olmadığını ve isimlerinin izinsiz kullanıldığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Parça temini yapılmadan servis yönlendirilmesi, eksik bilgilendirme ve alınan ücretin haksız şekilde kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin tamamının iadesini ve buzdolabı kapak yönü değişimi sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Profilo marka buzdolabımın kapağı yaklaşık 3 hafta önce kırıldı ve o günden beri her açışımda düşüyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve internet üzerinden satın aldım. Sorun sürekli yaşanıyor ve bu durum hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Profilo yetkili servisi...
Profilo BD2206TE model buzdolabım için 565 TL ödeyerek Profilo online mağazadan yedek raf satın aldım. Bugün elime ulaşan bu yedek parçanın kalitesi oldukça düşük; eski raf ile karşılaştırdığımda, yeni parçanın elde oynatıldığında kırılacak gibi dayanıksız olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Prof...
12 Mayıs 2024’te satın aldığım Profilo marka buzdolabının yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kısa süre içinde cihazın çalışırken alışılmadık derecede yüksek ses çıkardığını fark ettim. Bu durum üzerine 444 7 766 numaralı Profilo Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Süreç boyunca cihazın gür...
18.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Profilo BD3086IECN inox buzdolabı adresime teslim edildi. Teslimattan bir saat sonra Profilo servisi gelip kutuyu açtı ve buzdolabının kapağında çizik, sağ ve sol yanlarında ise göçükler olduğunu fark ettik. Bu şekilde kabul...
Yaklaşık 9 ay önce İzmir Bornova ilçesindeki Profilo bayiinden Profilo marka buzdolabı aldım. Kurulama gelindiğinde çalışıyor. Olmam sebebiyle oğlumun evde olduğu bir zaman kurulum gerçekleşti. Hafta sonu temizliğinde dolabın üzerinde sildikçe çıkmayan koyu bir leke bulunduğunu fark ettim ve hemen s...
Ankastre Fırın 151 
Ankastre Ocak 58 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 650 
Buzdolabı 1.651 
Çamaşır Makinesi 1.486 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 129 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 61 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 312 
Mikrodalga 3 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 108 
Termosifon 7 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar