to read complaints and reviews, or file yours.Altında Bulaşık Makinesi Gerekçesiyle Kurulum Reddedildi, Garanti Dışı Bırakıldı
Hepsiburada üzerinden 4 gözlü Profilo ocak satın aldım. 09.02.2026 tarihinde gelen yetkili servis, ocağın altında bulaşık makinesi olduğu için yangın riski var diyerek kurulum yapmadı ve ürünün garanti dışı kalacağını söyledi.
Ancak Profilo’nun kendi sitesinde ve internet üzerinde, alt kısmında bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ya da fırın bulunan tezgahlara yapılmış pek çok yeni kurulumun fotoğrafları yer alıyor ve bu kurulumlarda hiçbir sorun olmamış, garanti de devam etmiş görünüyor. Buna rağmen benim ürünüm için “altında bulaşık makinesi var” gerekçesiyle hem kurulum yapılmaması hem de garanti dışı bırakılmak istenmesi bana haksız ve çifte standartlı bir uygulama gibi geliyor.
Profilo’nun bu konuda net ve tutarlı bir uygulama yapmasını ve özellikle de satın aldığım ocağın garanti kapsamında kabul edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
