Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Set Üstü Ocak
FRES113HBD
Profilo Fırınlı Ocakta Garanti Kapsamı Mağduriyeti

ID:32852177

Profilo Fırınlı Ocakta Garanti Kapsamı Mağduriyeti

00:00

Orhan

Profilo

25 Haziran 2025 17:47

716

Profilo marka fırınlı ocağımın çalışır vaziyetteyken iç aydınlatma lambası kırıldı. Henüz garantisi devam ettiği için Profilo müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturup servis talep ettim. Servis beni aradığında kırılan parçaların garanti kapsamına girmediğini söyledi. 4 gündür Profilo şirketi ve teknik servisle görüşmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım. Mağdur edildim. Büyük marka, kendi ürettiği ürünün kırılan parçasını garantiye almıyor. Kullanıcıyı mağdur ediyor. Ben de bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

27 Haziran 2025 16:56

Günlerdir mağdur ediliyorum Profilo şirketi sattığı ürünün kırılan parçasını garantiye almıyor 6 gündür kayıt bırakıyorum sonuç alamadım, bugün evime gelen servis çalışanı kırılan küçük lambaya 1850 TL ücret çıkarttı. Adını duyurmuş firma bu davranışıyla ne kazandı merak ediyorum çalışır vaziyetteyken kırılan iç lambayı garantiye almamak kullanıcıyla dalga geçmekten başka bir şey değildir Gerekli bütün yerlere başvuru yapacağım 1850 TL istediği parça görselde mevcuttur

00:00

Profilo

26 Haziran 2025 14:49 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Fırın Izgarası Paslanma Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Yunus

Profilo

21 Şubat 2025 12:36

2.022

Profilo Fırın Izgarası Paslandı, Garanti Dışı Denildi ve Servis Ücreti Talep Edildi! Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Profilo fırının ocak ızgarasında paslanma fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve evime servis yönlendirildi. Ancak servis, bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. O...

Profilo Fırın Izgarası Paslanma Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Fırın Cam Kırılması

Berat

Profilo

20 Kasım 2023 14:12

2.018

Profilo markasından fırın, ocak ve aspiratör satın aldım. Ürünler geldiği gün lambası kırık çıktı. Daha montajını yaptıralı iki gün geçmeden ve kullanmadan fırının camı patladı. Ürünlerin kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede camın değişimini söylediler. Sorunun ...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Ankastre Fırın Lambası

Ömer

Profilo

16 Mart 2024 14:14

3.294

Bir Profilo ankastre set aldım, keşke almasaydım. Ürün düzgün pişirmiyordu, pişirme testi yaptılar ve kendileri her şeyi gayet iyi pişirdiklerini söyl...

Profilo İnox Ocak Paslanması

Poyraz

Profilo

23 Ekim 2023 11:39

1.851

Profilo marka inox ocak satın aldık. Kullanmaya başladıktan 1 ay kadar sonra minik minik paslanmalar başladı. Hatay'da yaşamaktayım,6 Şubat depremini yaşadık ve bir türlü bu durumu servisle görüşmek kısmet olmadı. Sonuç olarak 2 gün önce servis geldi ve ekstra ücret ödeyerek bakım kremi alıp kullanm...

Profilo Ocakta Parça Arızası İçin Komple Değişim Dayatılması

Cengizhan

Profilo

29 Eylül 2025 16:15

615

8 yıldır kullandığım Profilo marka ocakta, saç kısmında bir anda delinme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmadığı için Kahramanmaraş Profilo servisine başvurdum. Servis, sadece saç kısmında oluşan bu arıza için ocağın komple değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve başka bir çözüm sunmadı. Evde...