to read complaints and reviews, or file yours.Pokus uygulaması üzerinden Obilet üzerinden aldığım bir bileti iptal ettim ancak iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 15 Eylül... tarihinde iptal ettiğim biletin tutarı 3.130 TL idi ve ödemenin Pokus bakiyeme iade edilmesini talep ettim. İptal işleminden sonra Pokus müşteri hizmetlerini arayarak durumun aci
Pokus mobil hattım üzerinden 02 Ağustos tarihinde Trendyol’dan alışveriş yaptım. Daha sonra siparişimi iptal etmeme rağm...en, biri 1.399 TL diğeri 386,99 TL olmak üzere iki parça halinde toplam 1.785,99 TL’lik tutarın iadesi 16 gündür hesabıma yatırılmadı. Trendyol tarafında siparişim “İptal Edildi”
Pokus kartımla Getir üzerinden 320 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim iptal edildi ancak üzerinden 3 gün geçme...sine rağmen iadem hala hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine Pokus müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin ancak 10 gün içinde yatacağı söylendi. Ödemeyi anında alabilen bir kurum
Pokus adlı aracı kurum üzerinden yaptığım Trendyol alışverişimde, iptal etmeme rağmen 1.800 TL tutarındaki ücretim hesab...ıma geri yatırılmadı. Siparişi 03.08 tarihinde iptal etmeme rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçti ve hala hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Trendyol, ödemeyi kendilerinin çekmediğini
01.08.2028 tarihinde saat 05.00 civarında Pokus kartımla Hepsiburada üzerinden 5.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonr...asında bazı ürünleri iptal ettim ve 4.500 TL’nin Pokus kartıma 2 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Pokus hesabıma yans
10 Temmuz gecesi Pokus limitim yenilendi ve 900 TL’lik dijital paraya çevirmek için uygulama üzerinden onay verdim. İşle...mi onaylamama rağmen “işlem gerçekleşmedi” şeklinde hata verdi ve dijital paraya dönüşüm sağlanmadı. Ertesi sabah faturamı kontrol ettiğimde bu başarısız işleme rağmen 990 TL olar
10.07.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Pokus üzerinden Ekspres Hesap ile Türk Telekom hattım üzerinden 350 TL yü...kleme işlemi yaptım. 350 TL tutar faturama yansıdı, güncel faturamda bu tutar açık şekilde görünüyor ancak Pokus hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Pokus uygulamasında hesap hareket
Pokus cüzdan hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce Türk Telekom hattı sahibiyken açtığım..., 0541********06 numaralı hattıma bağlı Pokus cüzdan hesabımı yaklaşık 1 yıl önce kapattırmak için hem başvuruda bulunmuştum hem de Pokus’u aradığımda hesabın kapatıldığı teyit edi
Pokus tarafından bugün tarafıma gönderilen bir mail ile, “Kullanılmayan Hesap Ücreti” adı altında hesabımdan 0,19 TL hiz...met bedeli ve 0,01 TL BSMV olmak üzere toplam 0,20 TL tahsil edildiğini öğrendim. Mailde bu tutar “Kullanılmayan Hesap Ücreti – Hizmet Bedeli 1 Adet 0,19 TL, Hesaplanan BSMV Tutarı
Türk Telekom Pokus hesabıma, uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadığım ve açıkçası varlığını bile unuttuğum bir hesap iç...in “Kullanılmayan Hesap Ücreti / Hizmet Bedeli” adı altında fatura yansıtıldığını mail yoluyla öğrendim. 02.07.2026 tarihli dekontta 19,90 TL tutarında Kullanılmayan Hesap Ücreti v
Pokus sanal kartımla yaklaşık 1,5 ay önce bilgim ve onayım olmadan 1040 TL tutarında işlem yapılmıştır, bu işlemi sadece... tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Herhangi bir SMS doğrulaması veya şifre kullanılmadan bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Olayı öğre
Pokus kartıma tanımlı 0530*****58 numaralı cep telefonu ile açılmış hesabımı yaklaşık 3 haftadır iptal edemiyorum. Hesab...ımda 20 TL bakiye bulunuyor, bakiye 0 olmadığı için sistem hesap kapatmaya izin vermiyor. Bu bakiyeyi farklı bir hesabıma aktarmak istediğimde ise önce hesabı onaylamam gerektiği s
Türk Telekom Ekspres Hesap üzerinden 27 Mayıs saat 14:46’da Pokus’a 250 TL para yükledim, bu işleme 25 TL civarında komi...syon eklendi. Hemen ardından 27 Mayıs saat 14:47’de de 5 TL daha yükleme yaptım ve buna da 0,50 TL komisyon yansıdı. Yani toplamda faturama yansıması gereken tutar yaklaşık 280,50
"İademi anında gönderdiler kendilerine teşekkür ediyorum"
Pokus uygulaması üzerinden 04.06.2026 tarihinde 2.995,38 TL tutarında bir i...şlem gerçekleştirdim. Aynı gün bu işlemi iptal ettim ve 05.06.2026 Cuma gün
Pokus uygulamasında uzun süre önce açtığım hesabı kullanmadığım için sildim ve o zamandan beri de uygulamayı hiç kullanm...ıyorum. Ancak birkaç gün önce tarafıma SMS gönderilerek 19,90 TL tutarında “kullanılmayan hesap ücreti” yansıtılacağı bilgisi verildi. Hesabı açarken böyle bir kullanılmayan hesap
Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom’un pokus kartını aldım fakat hiç kullanmadığım halde herhangi bir kredi ya da benzeri b...ir finansman ürünü de hiç kullanmadım. Kartı alırken bana kullanılmayan hesaplar için aylık ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, böyle bir ücretten kesinlikle haberdar de
Türk Telekom’a bağlı Pokus uygulaması üzerinden kendi Pokus hesabıma nakit para yatırdım ve Pokus sanal kartımı kullanar...ak bir ürün satın aldım. Satın aldığım yer siparişi iptal edince tutar Pokus’a iade edildi; bu süreçte günlerce bekletildim ve para sonunda hesabıma geri döndü. Ancak iade edilen
Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom’un Pokus kartını aldım. Kartı yalnızca bir iki defa kullandım, herhangi bir kredi ya da... benzeri bir finansman ürünü de hiç kullanmadım. Kartı alırken bana kullanılmayan hesaplar için aylık ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, böyle bir ücretten kesinlikle h
Pokus uygulamasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Hesabı açma sürecinin son derece... kolay olmasına rağmen kapatma sürecinin bu kadar zor olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Daha önce de uzun zaman önce hesabımı kapatmayı denemiş, başaramamıştım. 22.05.202
Bugün tarafıma Pokus’tan SMS ile, 30 Haziran 2026 tarihi itibarıyla son 3 ay içerisinde Pokus hesabı veya kartları ile h...erhangi bir finansal işlem yapmamış kullanıcılardan aylık 19,90 TL “Kullanılmayan Hesap Ücreti” tahsil edileceğine dair bilgilendirme gönderildi. Mesajda, Pokus ile finansal işlem
Türk Telekom Pokus hesabımla ilgili, bugün tarafıma 30 Haziran’dan sonra geçerli olacağı belirtilen 19,90 TL “kullanılma...yan hesap ücreti” hakkında SMS bilgilendirmesi geldi. Ancak böyle bir Pokus hesabım olduğuna dair daha önce hiçbir bilgim yoktu ve bu hesabı ne zaman, nasıl açtığımı da hatırlamıyo
Pokus adlı firmanın müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yakla...şık 3–4 yıldır pokus üyeliğim bulunuyor, ancak uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen aylık 19,90 TL işlem ücreti alınacağına dair bilgilendirmelerle karşılaştım, fakat
Yıllar önce Pokus uygulamasını kullanmıştım, çok uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyorum. 22.05.2026 tarihinde tarafım...a SMS gönderilerek hattımdan aylık 19,90 TL tutarında bir kesinti yapılacağı bildirildi. Uzun zamandır kullanmadığım bir hizmet için böyle bir ücretlendirme yapılacağını sonradan ö
