Tahsil Edilen Kullanılmayan Hesap Ücretinin İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi

Pokus tarafından bugün tarafıma gönderilen bir mail ile, “Kullanılmayan Hesap Ücreti” adı altında hesabımdan 0,19 TL hizmet bedeli ve 0,01 TL BSMV olmak üzere toplam 0,20 TL tahsil edildiğini öğrendim. Mailde bu tutar “Kullanılmayan Hesap Ücreti – Hizmet Bedeli 1 Adet 0,19 TL, Hesaplanan BSMV Tutarı 0,01 TL, Toplam Ödenecek Tutar 0,20 TL” şeklinde belirtilmiş.

Pokus hesabımı aktif olarak kullanmıyorum ve bu tür bir ücretlendirme konusunda önceden bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum. Kullanmadığım bir hesap için, haberim olmadan böyle bir kesinti yapılmasını doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, kesilen 0,20 TL’nin tarafıma iadesini ve Pokus hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. İlgili ücretlerin iptal edilerek hesabımın kapatıldığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.