to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Pokus Hesabına Yansıtılan Ücretin İptali Ve İadesi, Hesabın Kalıcı Kapatılması
Türk Telekom Pokus hesabıma, uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadığım ve açıkçası varlığını bile unuttuğum bir hesap için “Kullanılmayan Hesap Ücreti / Hizmet Bedeli” adı altında fatura yansıtıldığını mail yoluyla öğrendim. 02.07.2026 tarihli dekontta 19,90 TL tutarında Kullanılmayan Hesap Ücreti ve ödenmesi gereken tutar olarak da 3,20 TL görünüyor.
Bu Pokus hesabını ne zaman açtığımı ve en son ne zaman kullandığımı dahi hatırlayamayacak kadar uzun zamandır işlem yapmadığım bir hesabın, haberim olmadan kullanmadığım için ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu hesap bir hat değil, bir ödeme yöntemi olmasına rağmen, kullanılmadığı halde ücretlendirilmesi bana göre haksız bir uygulamadır.
Bu nedenle söz konusu Kullanılmayan Hesap Ücreti / Hizmet Bedeli adı altında yansıtılan ücretin iptal edilmesini, varsa tahsilatların iade edilmesini ve Pokus hesabımın tamamen, kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
