PHILIPS Müşteri Hizmetleri

05.10.2025 tarihinde Batman Merkez Migros Mağazası’ndan Philips oneblade qp1424/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde iki adet bıçak olduğunu ifade eden bir görsel bulunmasına rağmen, kutuyu açtığımda yalnızca bir adet bıçak çıktı. Kutu üzerindeki bu görsel nedeniyle iki bıç...

Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken, süpürdüğü tozları tekrar dışarıya geri döküyor. Bu sorun sadece belirli bir ortamda değil, evin her alanında ve her kullanımda aynı şekilde yaşanıyor. Ürünü 17.000 TL gibi yüksek bir bed...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Son 5 gündür her çalıştırdığımda cihaz sürekli olarak “filtreyi temizleyin, yan fırçanın doğru takıldığından emin olun” şeklinde uyarı veriyor. Filtre tertemiz ve kuru, yan fırça ise tamamen yeni olmasın...

Philips HD2151 model elektrikli düdüklü tencereyi yaklaşık 1 yıl önce Afyonkarahisar Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez kullanmama rağmen, ilk kullanımımda da dahil olmak üzere her seferinde aşırı derecede ses çıkarıyor ve basıncı içine vermiyor. Bu nedenle yemeklerim sürek...

Philips 5547/90 kahve makinesini 27 Eylül’de Media Markt’ın online sitesi üzerinden 25.499₺ ödeyerek satın aldım ve İstanbul’da teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra birçok kez farklı içeceklerde, tüm ayarları ve tanıtım videolarındaki yönlendirmeleri uygulayarak denememe rağmen, makine yüksek ı...

Philips 75fu98103/12 model televizyonumu yaklaşık üç hafta önce Media Markt’tan satın aldım ve 33.248 TL ödeme yaptım. Ayrıca 5.499 TL ödeyerek üç yıl ek garanti de satın aldım. Kurulum için Philips’in yetkili servisi geldi ve televizyonun ekranının bozuk olduğunu tespit etti. O günden bu yana hem M...

05.10.2022 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığımız Philips 58pus8507/62 model televizyonu, evliliğimiz sebebiyle 28.07.2023 tarihinden itibaren kullanmaya başladık. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde, henüz iki yıl bile dolmamışken televizyonun panelinde arıza oluştu ve ekran üzerinde çizgiler bel...

30 Temmuz tarihinde Philips 13'ü 1 Arada Erkek Bakım Setimi, Mardin Merkez’de Selahaddin Eyyubi İlkokulu karşısındaki yetkili servise teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında ve Hepsiburada üzerinden 1.457,67 TL’ye satın aldım. Cihaz çalışmıyor, düğmesine bastığımda sadece 3 defa ışığı yanıp sönüyor...

30.08.2025 tarihinde Elazığ/Merkez Media Markt mağazasından aldığım Philips mg3730/15 model tıraş makinesini ilk kullandığım andan itibaren cildimi sıkıştırıp tahriş ediyor. Şimdiye kadar ürünü iki kez kullandım ve her iki kullanımda da aynı sorunu yaşadım. Başka bir sorunla karşılaşmadım. Ürünü sa...

27.08.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Philips BHS375 model saç düzleştiriciyi eve geldiğimde denedim. Cihaz çalıştığında hemen kokmaya başladı ve düzleştirici plakalarının tam kapanmadığını, saçlarımı çekiştirerek kullandığını fark ettim. Ürünü kusurlu bulduğum için birkaç gün için...

Philips Azur Steam İron 7500 Series ütümü yaklaşık 3 ay önce Evkur Sultanbeyli şubesinden satın aldım ve 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak, ürünü aldığım günden beri hiçbir şekilde kıyafetlerdeki kırışıklıkları açmıyor. Ütüyü bastırıp buhar vermeme rağmen kumaşlar ütülenmiyor ve kırışıklıkl...

Ekle Kazan Android uygulamasında Gold Senterdar hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım bir süredir 'Hesabınız erişime kapalı' uyarısı ile kilitlendi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İçerisinde bakiyem bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım ve mü...

11.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından 16.999 TL ödeyerek Philips xb9185/07 toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü ilk denediğimde, süpürgenin sürekli durup tekrar çalıştığını fark ettim. Başta, süpürgenin hareket algılayıcı özelliğinden kaynaklandığını düşündüm...

30 Mart 2024 tarihinde fatura kestirerek satın aldığımız 3200-Philips psg7040/10 model buhar kazanlı ütümüz, garantisi devam etmesine ve yeni olmasına rağmen arızalandı. Ütü, kullanım sırasında buhar püskürtmeyi tamamen kesti. Bunun üzerine 8 Eylül 2025 tarihinde ürünü İzmir Narlıdere’deki Ilıca, Mi...

Philips Lumea brı950/00 model lazer epilasyon cihazım yaklaşık 2 aydır atış yapmıyor. Cihazım ekstra garanti kapsamında olmasına rağmen, faturası tarafıma gönderilmediği için garanti sürecinden faydalanamıyorum. Cihaz elimde kaldı ve çözüm bulamıyorum. Kendi cebimizden ödeme yapmak istedik fakat ner...

18 Haziran 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Media Markt’tan aldığım Philips xb9125 model süpürgenin teleskobik borusu, ürünü ilk günden beri sabit durmuyor ve içine kaçıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve kullanım sırasında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Faturam mevcut, ürün ...

Philips Aqua Trio 7000 Seri xw7263/11 Islak & Kuru Temizlik Kablosuz Dikey Süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Media Markt Van AVM’den satın aldım. Ürünü 5 gün önce kullanırken süpürgenin çektiği kirleri tekrar ağzından geri bıraktığını fark ettim. Sorunu çözmek için ürünü yetkili servise götürdüm. Orada...

Philips markasına ait tah4205 model kulaklıklarla ilgili yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Ataşehir’deki mağazamızda satılan tüm Philips tah4205 kulaklıklarda aynı arızayı yaşıyoruz ve bu durum yaklaşık 2 senedir devam ediyor. Ayrıca, sadece bu modelde değil, mağazamızda sattığımı...

Şubat ayında Media Markt Emar AVM mağazasından aldığım Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi ilk günden beri sürekli e5 hata kodu vererek çalışmıyor. Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise gönderdim, şu anda yine serviste bulunuyor. Sorun her seferinde devam etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. M...

23.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Media Markt'tan aldığım Philips tam otomatik espresso makinesi ni ertesi gün temizlerken kahve döküm alanında boşta bir vida buldum. Sıfır kapalı kutu diye aldığım ürün belkide kullanılmış veya iade edilmiş veya tamir görmüş bir ürün nereden bilebilirim....

2024 yılında Antalya Mall of Media Markt mağazasından Philips bre225 model epilasyon cihazı satın aldım. Cihazım arıza yaptığı için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Antalya Şarampol Caddesi’indeki Necmi Elektronik yetkili servisine cihazı götürdü...

Media Markt Capacity mağazasından sıfır olarak satın aldığım Philips 6000 Series xc65 süpürge, kutusundan hasarlı çıktı ve ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşatıyor. Üründe emiş gücü yetersizliği, fiziksel hasar, hata kodu verip sürekli kapanma ve başlık ile motor arasında senkronizasyon eksikliğ...

28/08/2025 tarihinde Media Markt mağazasından Philips yetkili firma elemanı aracılığıyla yaptığım alışveriş sonucunda, Philips’in “Kaydol Kazan” kampanyası kapsamında toplamda 12.500 TL değerinde hediye çeki yüklenmesi gerekiyordu. Ancak tarafıma yalnızca 4.500 TL tutarında hediye çeki yüklendi. Ka...

Philips psg8030/20 8000 Serisi perfectcare buhar kazanlı ütüyü 04.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü İzmir’de kullanıyorum ve henüz yeni aldığım halde, yaklaşık 1,5 haftadır her ütüleme sırasında kıyafetlerime kireç akıtıyor. Ütüyü henüz temizlemeye veya kireç temizliği yapmaya ih...