to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Shaver 3000 s3333 tıraş makinesini kullanırken, makinenin başlığını açmaya yarayan küçük düğmesi kırıldı. Makinenin gövdesi ve diğer tüm aksamı sağlam ve kullanılabilir durumdayken yalnızca bu küçük parçanın kırılması nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim.
Ürünün 7 yıl servis süresi olmasına rağmen, yetkili servis ve Philips müşteri hizmetleri bu parçanın temin edilemeyeceğini, tamirin yapılamayacağını ve yeni bir makine almam gerektiğini belirtti. Üretici firmanın yedek parça üretiminden de sorumlu olmasına rağmen, tarafıma “parça yoktur” denilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ne müşteri hizmetlerinden ne de yetkili servisten bir çözüm sunulmadı.
Makinem genel olarak sağlam ve uzun yıllar kullanılabilecek durumdayken yalnızca küçücük bir düğme kırıldığı için yeni ürün almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Philips’in, bu model için gerekli yedek parçayı temin ederek tıraş makinemin tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılında satın aldığım Philips S5080/03 model tıraş makinesinin yüzde temas eden, alttan bıçakların bulunduğu yuvarlak parçası arızalandı ve bu parçayı hiçbir yetkili serviste bulamıyorum. Philips müşteri hizmetleri, ürünler için 7 yıl parça garantisi olduğunu belirtmesine rağmen, iki farklı ser...
Philips 3000X tıraş makinesini 12.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda yüzümde ciddi tahrişe sebep olduğu için kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 9 ay sonra tekrar denediğimde yine aynı tahriş sorununu yaşadım ve bunun üzerine ürünü Ankara Keçiören’de bul...
Philips 5000 serisi tıraş makinamı yaklaşık 8-10 aydır yaşadığım zayıf çalışma ve arada durma problemi nedeniyle İstanbul Kartal’daki yetkili servise bıraktım. Servis tarafından bataryanın değiştiği ve cihazın tamir edildiği söylendi, ancak ürünü teslim aldıktan sonra sorun devam etti; cihaz halen z...
Philips 1223/41 tıraş makinesinin kapak açma kapama düğmesi bozuldu... Bozulan parçayı yaptırmak istiyorum ama hiçbir yere hiçbir Philips yetkili servisi parçayı bulamıyor ve müşteri hizmetleri makinenin tek parça halinde üretim olduğundan yedek parça hizmeti sunulmadığını söylüyor. Kesinlikle bunu ...
Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan bir Philips tıraş makinesi satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen şu anda tamamen çalışmaz durumda ve hiçbir şekilde açılmıyor. Ürünü yetkili servise ya da mağazaya henüz götürmedim, doğrudan bu şikayet üzerinden Philips’e ulaşmak istedim. Bu kadar az kullanıla...
Yorumlar