PHILIPS Müşteri Hizmetleri

Philips Avent scy906/1 model biberonu Pazarama e-bebek üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez mama hazırlayabildik. Üçüncü kullanımda, kullanma kılavuzunda belirtildiği şekilde biberonu 5 dakika kaynar suda beklettiğimizde biberon eridi ve kullanılamaz hale geldi. Yaşadığımız bu...

Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Sultanbeyli Atlas Park AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü henüz toplamda 4 kez kullandım ve hâlâ taksitlerini ödemekteyim. Ancak motor kısmının süpürge borusuna bağlandığı yerdeki mavi renkli parça, süpürme sırasında aniden kır...

Philips s5445 model tıraş makinesini yaklaşık 2 yıl 2 aydır kullanıyorum. Son 1.5-2 aydır cihazın şarjı çok hızlı bitmeye başladı. Eskiden tam şarjla 4 kez tıraş olabiliyorken, şu anda bir kez bile tam tıraş olamıyorum. Bu nedenle ürünü Media Markt’tan aldığım fatura numarası 900034439 ile yetkili s...

2022 yılında satın aldığım Philips Azur Elite ütüm, 09.10.2025 tarihinde buhar vermemeye başladığı için Philips müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken kargo ücretinin bana ait olmayacağı özellikle belirtildi. Servisten dönüşte, ütümün buhar kanallarının kire...

Philips 7000 Series robot süpürgemi yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve sürekli olarak “ön tampon engellendi” hatası vererek çalışmayı durduruyor. Bu sorun neredeyse her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı defalarca temizledim ve sıfırladım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Ürün halen garanti kapsamında ...

03/10/2025 tarihinde Media Markt uygulamasından Philips 75pus7000 model televizyon satın aldım. Ürün, Kökez Mahallesi 3146 Sokak Apt:26 d:1 Serik/Antalya adresine kargo ile teslim edildi. Kargo çalışanı teslimat sırasında ürünün görüntülerini çekti. Yetkili servis kuruluma geldiğinde ise televizyonu...

03 Ekim Cuma günü Media Markt’tan Air Philips marka fön makinesi satın aldım. Ürünü 1899 TL’ye aldım ve sadece birkaç gün kullandım. Ancak ürünün sıcak üflemesi çok zayıf, adeta yelpaze gibi üflüyor ve randıman vermiyor. Bu nedenle iade etmek istedim. İade talebimle ilgili olarak hem müşteri hizmet...

Denizli Teras Park Media Markt mağazasından dün Philips psg7040/10 model buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımda buhar gücünün çok zayıf olduğunu, parmakla basmadan hiç buhar vermediğini ve bastığımda da etkisinin çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünün buhar kazanlı olmasına rağmen buhar ...

22 Ağustos tarihinde Philips Aqua Trio 9000 model süpürgemi Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Media Markt mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünüm önce kayboldu, daha sonra iletişime geçerek bulunmasını sağladık. Oldukça uzun bir süre garanti sürecinde kaldı ve bugün tarafıma geri teslim e...

Philips Avent Ultra Air model emziği yaklaşık 5-6 aydır kızım için kullanıyorduk. Dün gece çocuğumun ağzındayken emziğin gövdesi aniden parçalandı. Neyse ki olay uyku sırasında yaşanmadı ve herhangi bir sağlık problemi olmadı. Ancak, böyle bir markadan beklemediğimiz şekilde ürünün gövdesinin kopmas...

Philips EP3347/90 3300 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce makinenin demleme ünitesinden bir parça çıktı ve siyah küçük bir parça kırıldı, ayrıca ince bir metal de dışarıya çıktı. O günden beri makineyi kullanmaya devam ettim fakat içindeki mekanizmala...

Kasım 2024’te e-bebek internet sitesinden 5823****17 numaralı siparişimle Philips Avent Natural hoşgeldin bebek hediye seti aldım. Setin içindeki biberon ilk günden itibaren kendi kendine rahatsız edici bir ses çıkarmakta. Ayrıca, kızıma portakal ve havuç suyu vermek için biberonu kullandığımda bibe...

Philips lattego kahve makinesini Media Markt Viaport AVM’den satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, kahve sıcaklık ayarı en yüksekte olmasına rağmen kahvelerim sürekli olarak ılık çıkmaya başladı. Sıcak kahve içemediğimiz için ürünü tam anlamıyla kullanamıyoruz. Şu ana kadar bu sorunla ilgili tek...

05.10.2025 tarihinde Batman Merkez Migros Mağazası’ndan Philips oneblade qp1424/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde iki adet bıçak olduğunu ifade eden bir görsel bulunmasına rağmen, kutuyu açtığımda yalnızca bir adet bıçak çıktı. Kutu üzerindeki bu görsel nedeniyle iki bıç...

Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken, süpürdüğü tozları tekrar dışarıya geri döküyor. Bu sorun sadece belirli bir ortamda değil, evin her alanında ve her kullanımda aynı şekilde yaşanıyor. Ürünü 17.000 TL gibi yüksek bir bed...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Son 5 gündür her çalıştırdığımda cihaz sürekli olarak “filtreyi temizleyin, yan fırçanın doğru takıldığından emin olun” şeklinde uyarı veriyor. Filtre tertemiz ve kuru, yan fırça ise tamamen yeni olmasın...

Philips HD2151 model elektrikli düdüklü tencereyi yaklaşık 1 yıl önce Afyonkarahisar Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez kullanmama rağmen, ilk kullanımımda da dahil olmak üzere her seferinde aşırı derecede ses çıkarıyor ve basıncı içine vermiyor. Bu nedenle yemeklerim sürek...

Philips 5547/90 kahve makinesini 27 Eylül’de Media Markt’ın online sitesi üzerinden 25.499₺ ödeyerek satın aldım ve İstanbul’da teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra birçok kez farklı içeceklerde, tüm ayarları ve tanıtım videolarındaki yönlendirmeleri uygulayarak denememe rağmen, makine yüksek ı...

Philips 75fu98103/12 model televizyonumu yaklaşık üç hafta önce Media Markt’tan satın aldım ve 33.248 TL ödeme yaptım. Ayrıca 5.499 TL ödeyerek üç yıl ek garanti de satın aldım. Kurulum için Philips’in yetkili servisi geldi ve televizyonun ekranının bozuk olduğunu tespit etti. O günden bu yana hem M...

05.10.2022 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığımız Philips 58pus8507/62 model televizyonu, evliliğimiz sebebiyle 28.07.2023 tarihinden itibaren kullanmaya başladık. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde, henüz iki yıl bile dolmamışken televizyonun panelinde arıza oluştu ve ekran üzerinde çizgiler bel...

30 Temmuz tarihinde Philips 13'ü 1 Arada Erkek Bakım Setimi, Mardin Merkez’de Selahaddin Eyyubi İlkokulu karşısındaki yetkili servise teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında ve Hepsiburada üzerinden 1.457,67 TL’ye satın aldım. Cihaz çalışmıyor, düğmesine bastığımda sadece 3 defa ışığı yanıp sönüyor...

30.08.2025 tarihinde Elazığ/Merkez Media Markt mağazasından aldığım Philips mg3730/15 model tıraş makinesini ilk kullandığım andan itibaren cildimi sıkıştırıp tahriş ediyor. Şimdiye kadar ürünü iki kez kullandım ve her iki kullanımda da aynı sorunu yaşadım. Başka bir sorunla karşılaşmadım. Ürünü sa...

27.08.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Philips BHS375 model saç düzleştiriciyi eve geldiğimde denedim. Cihaz çalıştığında hemen kokmaya başladı ve düzleştirici plakalarının tam kapanmadığını, saçlarımı çekiştirerek kullandığını fark ettim. Ürünü kusurlu bulduğum için birkaç gün için...