PHILIPS Müşteri Hizmetleri

Philips Airfryer 9285/96 5000 serisi cihazımı yaklaşık 7 aydır her gün düzenli olarak kullanıyorum. Cihazın iç kısmında paslanma oluştu ve aşırı derecede buhar çıkışı problemi yaşıyorum. Cihazın rutin temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen bu sorunlar sürekli devam ediyor. Yaşadığım bu sorunu Ph...

28.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt mağazasından satın aldığım Philips Aqua Plus 8000 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 2 hafta kullandıktan sonra, garanti kapsamında olan boru kısmındaki mavi bölümde yavaş yavaş kırılmalar başladığını fark ettim. Süpürgeyi kullanırken borunun...

9 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Denizli şubesinden Philips perfectcare 6000 Serisi buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, deneme amaçlı kullandım ve buhar gücünün çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünün arızalı olabileceğini düşünerek, 11 Kasım’da ürünü iade etmek için Media Markt’a...

Philips brı950/00 Lumea epilasyon aletini Trendyol üzerinden 12.502 TL’ye satın aldım. Ürün 7 Kasım 2025 tarihinde Edirne Merkez’de teslim edildiğinde, kargo paketi yırtık ve kutusu paralanmış haldeydi. Kutuyu açtığımda ise cihazın üzerinde çok sayıda çizik olduğunu ve ürünün atış yapmadığını gördüm...

Ekim ayında Ankara Forum Ankara Media Markt mağazasından birden fazla Philips marka ütü satın aldım. Mağazada “Philips alışverişine Migros çeki hediye” kampanyasına ait broşür hala yer aldığından, kampanyadan yararlanabileceğim belirtildi. Üzerine kampanyadan yararlanmak için ek bir ürün daha aldık....

13.09.2024 tarihinde İstanbul Media Markt’tan aldığım Philips 55pus860962 model televizyonumda bir süre kullandıktan sonra ekranın üst kısmında kararmalar oluşmaya başladı ve bu sorun zamanla arttı. Ürünü servise gönderdim, fakat servis görevlisi iletişime kapalı ve kaba bir tutum sergilediği için h...

Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi bu sene Şubat ayında Media Markt’tan aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ancak otomatik temizleme programında otomatik hazne boşaltma yapmıyor, titreşimli paspas çalışmıyor ve süpürdüğü ile sildiği yerlerde sürekli olarak kirler bırakıyor. Ayrıca cihaz...

Avent markasına ait gece parlayan Soothie model emziklerde ciddi bir kopma sorunu yaşadım. Toplamda 4 farklı emzikte, her birini kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay bile olmadan kopma meydana geldi. Özellikle kızımın ağzında kopan parçayı bulmam, güvenlik açısından büyük endişe yaşamama sebep oldu ...

Philips Lumea Prestige lazer epilasyon aletini yaklaşık 4 yıl önce İzmir Torbalı’daki Öz Şanal AVM’den satın aldım. Ürünü evde, sadece kendim için kullanmayı düşünerek aldım. Fişe taktığımda cihaz açılıyor ve ışık yanıyor, ancak hiçbir şekilde atış yapmıyor. Ürünü ilk aldığım günden beri bir kez bil...

20 Ekim tarihinde Ankara Nata Vega Media Markt şubesinden aldığım Philips dik süpürge 8000 Series modelinde, daha bir ay bile olmadan boru kısmı sürekli olarak yerinden çıkmaya başladı. Ürünü her kullandığımda bu sorun tekrar ediyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü satın aldığım g...

PHILIPS HD 9867/90 model Airfryer’ı 7 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Denkel İletişim Hizmetleri satıcısından satın aldım (Sipariş No: 9596655633). Cihazı aldığım günden beri her kullanımda aşırı duman ve yanık kokusu oluşuyor. Ürünü sadece birkaç kez kullanabildim, çünkü yoğun duman ve kok...

Philips mg7745/15 model tıraş makinem garanti kapsamında 25.09.2025 tarihinde servise teslim edildi. Yaklaşık 1,5 ay boyunca “yedek parça bekleniyor” denilerek bekletildim. Sonrasında ise bana hiçbir bilgi verilmeden, talebim olmamasına rağmen mg7940/15 model farklı bir ürünle değişim yapıldı. Konu...

Philips GC9682/80 buhar kazanlı ütümü 3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, ütü su alırken alışılmışın dışında metalik bir ses çıkarmaya başladı. Bu ses, su alma sesinden farklı ve her kullanımda düzenli olarak duyuluyor. Konu hakkında Philip...

1 Kasım’da İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından Philips 55pus9000 model televizyon satın aldım. Kurulumun 8 Kasım’da evimde yapılacağı söylendi fakat saat 19.00 olmasına rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

08.11.2025 tarihinde Philips’in kendi internet sitesinde Avent scf798/02 pipetli bardak ve yedek pipet fiyatlarını inceledim. Bardak 594,99₺, yedek pipet ise 454,99₺ olarak listeleniyordu. Sadece plastik bir pipetin neredeyse ürünle aynı fiyata satılması bana mantıksız geldi ve bu nedenle yedek pipe...

19.10.2025 tarihinde Erzurum MNG Media Markt mağazasından Philips Aquateio Cordless Vacuum & Wash 7000 Series model elektrikli dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada sürekli olarak gıcırtılı bir ses çıkarmaya başladı. Satın aldıktan 10 gün sonra mağazaya gittim, ancak ilgileni...

Philips Lumea IPL cihazımı Teknosa satıcılı Trendyol hesabı üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra cihazı her açtığımda normalden çok daha fazla ısınıyor ve alışılmadık şekilde yüksek bir ses çıkarmaya başladı. Bu durumdan dolayı cihazı kullanmakta zorlanıyorum; hatta cildimi y...

Philips Lumea Brı921/00 lazer epilasyon aletini Trendyol üzerinden 10636123294 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullandım ve yüz başlığında sorun yaşadım. Yüz başlığı birinci kademeden ileri gitmiyor, ışın atmıyor ve çalışmıyor. Diğer başlıklar ise sorunsuz şekilde çalışıyor. Ü...

Philips Cordless Vacuum 8000 Series Aqua Plus model şarjlı süpürgeyi bu yıl Media Markt Sakarya mağazasından 17 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü yaz aylarında aldığım için evde henüz halı bile sermemiştim ve haftada en fazla 3 kez, çok az bir alanı süpürmek için kullandım. Ancak, süpürgenin borusu...

Nisan ayında E-Bebek mağazasından satın aldığım Philips Avent biberon setini, bebeğimin Ekim ayında doğması nedeniyle ancak iki gün önce kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladığımız andan itibaren biberonlarda akış sağlanmıyor. Farklı uçlarla da deneme yaptım ancak sorun değişmedi ve akış prob...

Philips 75pus8807 model televizyonumda ekran üzerinde dikey beyaz ve siyah çizgiler oluştu ve ekranı tamamen kapladı. Bu sorun ilk olarak garanti süresi devam ederken yatay siyah çizgiler şeklinde başlamıştı, bir süre sonra kendiliğinden düzelmişti. Ancak garanti süresi dolduktan sonra ekran tamamen...

22.07.2022 tarihinde İstanbul'da A101 mağazasından Philips hı5918/20 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve yeni kullanma fırsatı buldum. İlk kez kullandığım andan itibaren ütü kesinlikle buhar vermiyor ve tabanı kıyafetleri yapıştırıyor. Sorun her kullanımda aynı şekilde deva...

Philips perfectcare Compact Buhar Kazanlı ütü arıza yaptı ve Giresun ilinde yer alan Onur Elektronik yetkili servisine tamir için bıraktım. Ürünün kartının arızalı olduğu tamir edileceği söylendi ve 2-3 defa yapıldı denildi ancak arıza giderilemedi. Buna rağmen benden tahsil edilen 1.000 TL. Tamir ü...

Philips SpeedPro Max dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sapı, süpüren kısmı ve dikey hortumu dahil olmak üzere neredeyse her parçasında kırılma ve dökülme sorunları yaşamaya başladım. Her kullanımda bir başka parça hasar görüyor, artık ü...