PHILIPS Müşteri Hizmetleri

14 Nisan 2026 tarihinde teslim aldığım, Hepsiburada üzerinden 13 Nisan 2026’da satın aldığım Philips ac2220/10 hava temi...zleyici, teslim edildiği ilk günden itibaren belirgin bir plastik kokusu yaymaya başladı. Kullanımın ilk iki haftası boyunca bu kokunun geçeceğini düşünerek ürünü kullandım; ancak ...

Philips marka Lumea IPL Tüy Alma Cihazım (brı950 / brı950/00) için 31 Mart 2026 tarihinde garanti kapsamında Tokat’taki ...yetkili servise onarım talebiyle başvurdum. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cihazı servise teslim ettiğimde bana bir telefon n...

Philips Avent 125 ml biberon için Hepsiburada üzerinden 2025 Eylül ayında yaptığım alışverişte aldığım emzik başlıkların...dan birinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Aynı üründen üç adet biberon ve emzik başlığı kullanıyorum, diğer ikisinde hiçbir sıkıntı yokken yalnızca bir t...

Mart ayında Teknosa’dan aldığım Philips kulak burun düzeltici cihazı, daha iki ay bile olmadan ve sadece üç kez kullanma...ma rağmen bozuldu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen teknik servise ulaştırmakta ciddi sorun yaşıyorum ve şu an elimde arızalı şekilde kaldı. Ürünü tamire göndermek için üç ...

Philips 7000 serisi xc7057/01 25,2 V ıslak ve kuru dikey şarjlı süpürgeyi 28 Ekim 2025 tarihinde Karabük merkez Kares Av...m içindeki Kıbrıs Şehitleri Caddesi, Bayır Mahallesi’ndeki mağazadan satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce ürün üzerindeki filtre uyarısı çıkmaya başladı ve o günden beri filtreyi t...

11.05.2025 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden Philips Aqua 9000 süpürgeyi satın aldım. Ürünü kuru temizli...k için kullandığım başlıkla normal süpürme işlemi sırasında, başlığın dönen parçasının ucundaki aparat kırıldı. Bu durumun bir kullanıcı hatasından değil, mühendislik kaynaklı bir ...

Media Markt aracılığıyla aldığım Philips OneBlade tıraş makinesini garantiye gönderdim. Cihazın tamir edilemeyeceğini ve... yeni bir ürün gönderileceğini, değişim yapılacağını söylediler. Gelen ürün yeni ürün değildi; aynı ürünü kendi kutumun içerisine koyup yeni ürün adı altında bana tekrar gönderdile...

Philips 6000 serisi dik şarjlı süpürgem henüz 3 aylık olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz tek başın...a çalışırken bir problem yokken, fırçalı başlığı taktığım anda sadece 1 saniye çalışıp kendini kapatıyor ve korumaya alıyor. Bu durum 2 gündür sürekli devam ediyor ve ürünü sağlıkl...

Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc8349 model süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Taşpınar’dan çeyizim için satın aldım. Ürünü ...bugün ilk kez açıp çalıştırmak istediğimde ekranda "E35" şeklinde görünen bir hata mesajıyla karşılaştım. Ürünü bugüne kadar hiç kullanmamış olmama rağmen ilk açılışta arızalı çıkm...

Philips 5000 serisi hr2695/01 1200 w blender ürününü Hepsiburada üzerinden Mart ayında satın aldım. Ürünü daha ikinci ku...llanımımda alttaki döner bıçakları çalışmamaya başladı ve blender işlevini tamamen yerine getiremez hale geldi. Zorlama ya da sert şeyler çekme gibi bir durum olmadı. İnsanlar kıym...

Philips brı 951/03 IPL cihazını Eylül 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, ürünü alalı 1 yıl bile olmadı. Cihazın b...aşlıklarını kesinlikle düşürmedim, darbe almadı. Yüz başlığını da yeni yeni kullanmaya başlamıştım, sadece 2. Kullanımda başlıkta çatlak oluştu. Ayrıca vücut başlığında da çatlak m...

Philips brı950/00 lazer epilasyon cihazını 15 Şubat 2025 tarihinde Sevgililer Günü hediyesi olarak eşime satın aldım. O ...tarihten bu yana ürün düzenli olarak, kullanım talimatlarına uygun ve özenli bir şekilde kullanıldı. Ancak cihazın vücut başlığında kullanım sırasında bir anda fark edilen bir çatl...

13 Ekim 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Teknosa mağazasından Philips br1950/00 model IPL cihazı satın aldım.... Ürünü toplamda yaklaşık 10 kez kullandım. Cihazın şarjını her seferinde doğru şekilde yapmama rağmen, ikinci aydan sonra şarjı giderek daha az tutmaya ve çok kısa sürede bitmeye ...

23.02.2026 tarihinde Philips 9000 Serisi hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra filtr...esinden yoğun ve rahatsız edici bir kötü koku yayılmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, filtrenin değiştirilmesi gerektiği söy...

22.11.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Philips Aqua Plus 8000 Serisi kablosuz dikey süpürgenin teleskobik borusu...nun ucu, süpürme sırasında ileri geri hareket ettirirken yıpranarak kırıldı. Üründen genel olarak memnundum ve markaya güveniyordum, ancak bu parça kırılması sonrasında yaşadıkları...

Philips marka süpürgemi 2026 yılında Osmaniye Düziçi’indeki Hasırcıoğlu Mağazası’ndan satın aldım. Bir süre sonra süpürg...enin ucundaki fırça dönmemeye başladı ve 04.02.2026 tarihinden beri bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Ürünü alalı çok zaman geçmemesine rağmen bu şekilde arıza yapması beni mağdur...

Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı953/01 model ürünü 23 Nisan tarihinde sipariş ettim. İlk gelen üründe koruma band...ının açılmış olduğunu ve cihaz üzerinde kıl kalıntıları bulunduğunu görünce ürünün daha önce kullanıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim talep edebileceği...

Philips marka şarjlı dikey süpürgemizi eşim evde temizlik yaparken, hiçbir şekilde düşürme, çarpma veya darbe olmamasına... rağmen bağlantı yerinden kendi kendine ayrıldı. Ürünü kullanırken ortada bir sebep yokken böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. İnternetten araştı...

18.05.2026 tarihinde arızalı Philips Azur ütümü tamir edilmesi için Niğde Philips yetkili servisine bıraktım. Ütüm garan...ti kapsamında olmamasına rağmen, arızanın tespiti ve ücretlendirme hakkında bilgi almak için teslim ettim ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 22.05.2026 tarihi it...

Philips marka çaycımın cam demliği yaklaşık 1 gün önce çatladı. Ürün hâlâ garantisi devam eden bir ürün ve normal kullan...ım sırasında bu sorunla karşılaştım. Ürünü bir mağazadan satın almıştım. Şu ana kadar ne Philips müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım mağaza ile görüşme yapmadım. Philips’te...

Trendyol üzerinden 11.02.2026 tarihinde Philips Lumea brı921 model lazer ep...ilasyon cihazı satın aldım. Sipariş numaram 10956270490, teslimat adresim İ...

Philips xc8057 model dikey süpürgeyi Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü iki ay bile olmadan, normal ...kullanım sırasında borunun gövdeye takıldığı kısım kendiliğinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu parçanın kırılması ürünün sağlamlığı ve kalite algımı ciddi şekilde olumsuz etkile...

Philips markalı ALL In One Cooker ürünümü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen ü...rünün pişirme haznesinin alt kısmında soyulma meydana geldi ve bu durum hem kullanım konforumu hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Sorun üzerine Philips müşteri hizm...