PHILIPS Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 10079700108 numaralı siparişimle 24.12.2025 tarihinde teslim aldığım Philips marka lazer cihazının kutu içeriğinde yazmasına rağmen bazı parçalarının eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol’un kendi sisteminde oluşturduğu iade kodunu kullanarak ürünü iade için kargoya verdim...

Philips 3000X tıraş makinesini 12.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda yüzümde ciddi tahrişe sebep olduğu için kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 9 ay sonra tekrar denediğimde yine aynı tahriş sorununu yaşadım ve bunun üzerine ürünü Ankara Keçiören’de bul...

Philips Promax şarjlı süpürgeyi 6 Ocak 2024 tarihli faturayla satın aldım. 3 Ocak 2026 tarihinde cihazın fırça bağlantı aparatı kırıldı. Ürünümün garanti süresi yarın dolacak olmasına rağmen, bu sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti. Sorun sonrası Philips müşteri hizmetlerini aradım an...

Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı’ndaki Media Markt mağazasından 10.05.2025 Philips Power Cyclone 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve ayrıca 1 yıllık kasko da yaptırıldı. Yaklaşık 2 aydır süpürgenin boru ekleme kısmında belirgin bir sallanma sorunu yaşıyorum....

Philips markasına ait Lumea IPL brı921 cihazımı 29.01.2024 tarihinde Philips’in kendi online sitesi üzerinden satın aldım. 02.01.2026 tarihinde cihazı normal kullanım sırasında elimdeyken bir anda pat diye yüksek bir ses geldi. Elektrikli bir cihazın elimdeyken patlaması hem benim sağlığım hem de ev...

Philips xc8049/01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 07.09.2022 tarihinden beri kullanıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra My Philips hesabıma kaydettim ve 5 yıl uzatılmış garanti kapsamında görünüyor. Süpürgeyi Amazon üzerinden satın almıştım. Kısa süre önce süpürgenin gövde ile sap kısmının birleştiği...

Philips Azur 8000 model ütümüzün üzerindeki mavi ışık sürekli yanıp sönüyor ve ütü ısınmıyor; hiçbir şekilde buhar ya da ısı vermiyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Sorun 04.01.2026 Cumartesi günü ortaya çıktı ve o günden bu yana hiç düzelmedi. Ütüyü Muğla Bodrum Konacık’ta bulunan Teknosa mağaz...

Philips Lumea brı950/02 model cihazı yaklaşık 1 hafta önce Media Markt Konya Selçuklu şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kez dün kullandığımda, LED başlık kısmında lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu durumun daha ilk kullanımda ortaya çıkması açıkçası kafamı karıştırdı ve ürünün dayanıklılığı ve güveni...

16 Eylül tarihinde, 6 aylık bebeğim için 2 yıl garantili Philips Avent Buharlı Pişirici satın aldım. Ürün, kapağının tam kapanmaması, dişlisine oturup vakum yapmaması ve su sızdırması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Bu şikâyetlerle ürünü 13 Aralık 2025 tarihinde Ümraniye Philips Yetkili Servisin...

Philips Avent marka bebek alıştırma bardağını, bebeğim ek gıdaya başlamadan önce Ebebek’in online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aktif olarak yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, düzenli olarak temizliğini yapıyorum. Buna rağmen son bir hafta içerisinde barda...

Philips 8000 Series xc8049/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve ayrıca kasko da yaptırdım. Kasım 2025’te, hiçbir darbe, düşme, orantısız güç kullanımı ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen süpürgenin borusu ve üzerindeki tuş, normal süpür...

Philips marka düdüklü tencereyi yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü kullanırken buhar çıkıyor, yemek pişiyor ancak bir süre sonra ekranda e16 hatası veriyor ve cihaz duruyor. Bu hata kodunun ne anlama geldiğini ve sorunun neden kaynaklandığını bilmiyorum. Ürünle ilgili şimdiye kadar Phil...

14 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Media Markt mağazasından Philips hr3781 model mutfak robotu satın aldım. Ürüne 3.999 TL ödedim. 27 Aralık 2025 tarihinde çorba çekme aparatını ilk kez kullandığımda, çorbanın içindekileri çekmedi ve ürün beklediğim temel fonksiyonunu yerine getirmedi...

14 Aralık 2025 tarihinde ArenaPark AVM’deki Gratis mağazasından Philips bha530 model saç şekillendiriciyi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım, ancak her kullanımımda saçımda aşırı elektriklenme yaptı, saçlarımı belirgin şekilde yıprattı ve bu durumdan hiç memnun kalmadım. Saçım bu ürü...

Philips marka Lumea brı950/00 lazer epilasyon cihazını 22 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kere kullanabildim ve yaklaşık 2 haftadır cihazı hiç kullanamıyorum. Cihazı çalıştırdığımda 2 numaralı ışıkta takılı kalıyor ve atış yapmıyor, bu nedenle ürün işlevini tamamen ...

2023 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden PHILIPS brı950/00 Lumea IPL epilasyon aletini satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 yıl kadar, üstelik çok da aktif olmayan bir kullanımda kullandım. Buna rağmen yüz başlığında hafif bir çarpma sonucu önce çatlak oluştu, ardından da bu çatlakla birlikte yüz b...

Philips NL9206AD kodlu lazer epilasyon cihazımı bu yıl, yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım ve başlarda bir sorun yokken son 1–2 ayda ciddi bir ısınma problemi yaşamaya başladım. Cihaz atış yapmaya devam ediyor, ancak çok hızlı ve aşırı derecede ısınıyor; bu nedenle tek seferde işlem yapamıyorum. Norm...

Philips Aquaplus serisi xc8349 model dik süpürgeyi 7.7.2023 tarihinde satın aldım. Bir yıl sonra motorla bel kısmının ortasındaki plastik aksam, hiçbir zorlama veya darbe olmadan ortadan ikiye bölündü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parçanın garantiye girmediği ve kullanıcı kaynaklı olabileceği...

Philips marka bir saç düzleştiriciyi 15 Kasım’da Trendyol üzerinden Teknodeposu mağazasından 3020 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri saçı yakma sorunu yaşıyorum. Yıllardır farklı markaların saç düzleştiricilerini kullanan biri olarak ilk kez saçlarım bu kadar yandı. Düzleştiriciyi h...

Yaklaşık 25 gün önce Philips Avent marka, sağlam olduğu iddia edilen bir biberon nedeniyle çok ciddi bir olay yaşadık. Çocuğum kendi yatağında oynarken, yatağında bulunan biberonun üzerine düştü. Yatak sert olmayan, yumuşak bir yatak olmasına rağmen biberon kırıldı ve bebeğimin başı yarıldı, kafasın...

18.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Media Markt şubesinden Philips 7000 serisi bir robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri robot süpürge odaları atlayıp plana göre temizlik yapmak yerine sürekli aynı odada kalıyor ve yalnızca orayı temizliyor. Ayrıca çalışırken kendi kend...

Philips Azur dst8050/20 ütüyü sosyal medyadaki olumlu tavsiyeler üzerine Trendyol üzerinden satın aldım. Philips markasını severek ve güvenerek kullanan biriyim ancak bu ürün, ilk kullanım anından itibaren benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Ütü buhar verdiği sırada hem aşırı derecede titriy...

4 Ocak 2024 tarihinde Şanlıurfa’daki BİM mağazasından satın aldığım Philips All-in-One Cooker elektrikli düdüklü tencere ile çok tehlikeli bir durum yaşadım. 17.12.2025 tarihinde et pişirirken cihaz kendi kendine aniden patladı ve kapağı açıldı, kilit kısmı kırıldı. Patlama anında çok yüksek bir ses...

2022 yılında satın aldığım Philips S5080/03 model tıraş makinesinin yüzde temas eden, alttan bıçakların bulunduğu yuvarlak parçası arızalandı ve bu parçayı hiçbir yetkili serviste bulamıyorum. Philips müşteri hizmetleri, ürünler için 7 yıl parça garantisi olduğunu belirtmesine rağmen, iki farklı ser...