PHILIPS Müşteri Hizmetleri

Philips SpeedPro Max dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sapı, süpüren kısmı ve dikey hortumu dahil olmak üzere neredeyse her parçasında kırılma ve dökülme sorunları yaşamaya başladım. Her kullanımda bir başka parça hasar görüyor, artık ü...

Philips 5000 serisi MG5950 tıraş makinesini 2024 yılında Online PTT üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak ürünün bıçakları bir yıl gibi kısa bir sürede bozuldu. Garanti kapsamında destek almak için ürünü yetkili servise götürdüm, ayrıca Philips müşteri hizmetlerini de arad...

Philips Avent suluk için yaklaşık 1 yıldır pipet yedek parçası aramaktayım. Hiçbir mağazada ve müşteri hizmetlerinde bulamadım. Sadece bir internet sitesinde bulabildim ve pipetin fiyatı 560 TL. Bu rakam hem mevcut suluk fiyatından (500 TL) hem de benim suluğu ilk aldığım fiyattan (350 TL) daha yüks...

Philips dst5030/80 model ütüyü yaklaşık bir yıl önce çeyizim için aldım ve kısa bir süredir kullanmaya başladım. Ürünün buhar düğmesi yaklaşık 5-6 aydır içinde takılı kalıyor, su damlatıyor ve kıyafetlerimi yakıyor. Şu ana kadar üç kıyafetim bu sorun yüzünden yandı. Sorun her kullanımda, kısa süreli...

18 Ekim 2025 tarihinde Hilltown Media Markt mağazasına, dört ay önce aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgemi garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Onarım işlemi tamamlandıktan dört gün sonra ürünün hazır olduğuna dair mesaj aldım ve mağazaya gidip süpürgeyi teslim aldım. Ancak, süpürgenin ...

20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım Philips phı. Xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge, kullanımın başından itibaren sürekli arızalar vermektedir. 8 ay içinde cihaz verilerine göre yalnızca 14 saat çalışmasına rağmen, a...

21.10.2023 tarihinde Bursa Carrefour SA Media Markt mağazasından Philips 8000 Aqua Plus serisi dik süpürge satın aldım. Satış sırasında bana “5 yıl boyunca hiçbir sorun yaşarsanız dert etmeyin, her türlü arızada yardımcı oluruz” denilerek 1 yıl kasko + 3 yıl uzatılmış garanti paketi satıldı. Satış s...

Philips MG7940/15 multi grooming 15/1 tıraş makinesini 25 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren tıraş sırasında dudak üstümde ve boğaz altında kesikler oluştu. Aynı sorunu bugün oğlum da yaşadı; onun da dudak üstü ve boğaz altında kesikler meydana geldi. ...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Evkur’dan 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren sürekli şarj sorunu yaşadım ve bu nedenle süpürgeyi toplamda 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde pil değişimi yapıldığı söylendi, ancak üründe hiçbir deği...

26 Ekim’de Media Markt Çorlu mağazasından 25.000 TL’ye Philips 5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında kampanya olduğu belirtildi ancak kampanyaya nasıl katılacağım konusunda detaylı bilgi verilmedi. Sadece “Kaydol Kazan” uygulamasını indirip fatura görselini yüklemem gerektiği söy...

03.02.2023 tarihinde satın aldığım Philips brı921/00 Lumea Advanced IPL Tüy Alma Cihazı’nı toplamda en fazla 10-15 kez kullandım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen, özellikle vücut başlığında yoğun olmak üzere her iki başlıkta da kararmalar oluştu. Bunun üzerine cihazı Bursa Nilüfer’deki Phili...

Şubat 2025’te Media Markt’tan aldığım Philips SpeedPro xc7043/01 dik süpürgemden genel olarak memnundum. Ancak henüz bir yıl bile olmadan cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık bir haftadır hem çekiş gücü belirgin şekilde azaldı hem de başlığı taktığım anda, çalıştırma düğmesine basmadan...

11 gün önce Kent Plaza Teknosa mağazasından Philips Lumia biri 9500/02 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda atış yapmadı ve herhangi bir uyarı ya da hata kodu da ekranda görünmedi. Kullanım kılavuzunda yazan tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen cihaz çalışmadı. Yaşadığım b...

Philips Azur Elite ütümü yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım, ancak bu yıl evlendiğim için ürünü yeni kullanmaya başladım. İlk 4-5 kullanımdan sonra ütüde su akıtma sorunu ortaya çıktı ve bu problem her kullanımda devam ediyor. Ürünün faturası elimde mevcut. Sorunu çözmek için Philips m...

Philips Azur 8000 ütümü yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Bozdoğanlar mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda 4 kez kullandım ve son kullanımımda birden fazla sorunla karşılaştım. Ütünün “outo” ışığı yanmıyor, altından su akıtıyor ve buhar vermiyor. Fatura ve garanti belgem mevcut. 29 Ekim tarihinde b...

Philips online mağazasından aldığım mg7920/15 model tıraş makinesinin başlığı, birkaç kullanım sonrasında tıraş etmeme ve yüksek ses çıkarma sorunları göstermeye başladı. Ürün tamamen yeni olmasına rağmen, her kullanımda bu sorunları yaşıyorum. Seri numarası: w415338975. Ürün garanti kapsamında olm...

Philips Aqua 8000 elektrikli süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra motor ile borunun bağlandığı kısımdaki boruyu tutan tırnak kırıldı. Ayrıca, batarya yuvasındaki plastik parça da ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ayrıldı. Her iki sorun da ürünün normal kullanım...

Philips Agua 8000 model dikey elektrikli süpürgeyi 12.02.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden satın aldım. Ekim ayının başında, yani ürünü aldıktan birkaç ay sonra süpürgenin başlığı kırıldı. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlık değişimi için talep olu...

Philips 65oled760/12 model televizyonu 76.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Marmara Park Beylikdüzü İstanbul Medya Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ekranda sarı ve yeşil renkler oluşmaya başladı. Bu sorun ara ara tekrarlıyor; bazen 15 günde bir, bazen ayda bir kez ken...

Philips tat1138 model kablosuz kulaklığımı yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Son 2 gündür sağ kulaklıktan sesin çok az geldiğini fark ettim. Her iki kulaklığın da şarjı tam ve şarj kutusunda herhangi bir sorun yok. Şu ana kadar farklı bir cihazda denemedim ve kulaklığı sıfırlamayı da d...

26 Ekim 2025 tarihinde Van’daki Media Markt mağazasından 55pus8808 model Philips marka televizyon satın aldım. Satış sırasında, televizyonun kurulumunun Media Markt tarafından organize edileceği ve ertesi gün ekiplerin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen...

Philips lattego 5447 model kahve makinem yaklaşık bir haftadır durduk yerde Error 11 hatası veriyor ve ekranda sürekli bu uyarı duruyor. Bu nedenle hiç kahve yapamıyorum. Diğer kullanıcıların şikayetlerinde de elektronik bir hata olduğu yazılmış, hava sıcaklığıyla ilgili denmiş ama şu anda havalar s...

Philips Lumea IPL Hair Removal Prestige cihazından iki adet aldım; biri ablam, diğeri kendim için. Ürünleri alalı henüz iki ay bile olmadı ve henüz düzenli kullanmaya başlamadan, her iki cihazın toplam dört başlığında çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce tespit ettim. C...

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi 01.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yakın zamanda süpürgenin bağlantı yerinde bir sorun oluştu; parça sürekli çıkıyor ve süpürgeyi ancak elimde tutarak kullanabiliyorum. Bu durum temizlik sırasında ciddi zorluk yaratı...