Tahriş Eden Ve Tüy Almayan Philips Cihazı İçin İade Talebim Hijyen Nedeniyle Reddedildi

15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips yüz tüy alma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde hem hiç tüy almaması hem de cildimi tahriş etmesi nedeniyle üründen memnun kalmadım ve 16 Mart’ta iade talebi oluşturdum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün elime ulaştığında fotoğraf çekip kendilerine iletmem gerektiği söylendi. Ben de denildiği gibi ürünün fotoğraflarını çekerek tekrar ulaştım. Sonrasında ise ürünün incelemeye gönderilmesi gerektiği ifade edildi, ancak ben ürünü kullanmak istemediğim için sadece iade etmek istiyorum. Buna rağmen iade talebim sistemde “hijyen nedeniyle reddedildi” şeklinde gerekçeyle reddedildi.

Hiçbir şekilde vaat edilen performansı göstermeyen, tüy almayan ve cildimi tahriş eden bu ürün için, 10324030409 numaralı siparişime ait iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.