Philips GC 9682 Ütüsünde Düşük Buhar Gücü Nedeniyle Değişim Talebi

Philips gc 9682 model ütüyü 2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri buhar gücü çok düşük, bazen birden kısa süreliğine yükseliyor, birkaç saniye sonra tekrar düşüyor. Ürünün performansı hiç istikrarlı değil ve başından beri sorunlu olduğu için bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kalite zafiyeti nedeniyle arandığımı ancak ürünümün geri çağırma kapsamına girmediğini ilettiler. Buna rağmen ütümdeki buhar problemi devam ediyor, herhangi bir servis kaydı ya da tamir işlemi yapılmadı ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

İlk günden beri sorunlu olan bu ütünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.