İlk Kullanımda Hata Veren Philips 8000 Aqua Plus Süpürge Ücretsiz Değişim Talebi

Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc8349 model süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Taşpınar’dan çeyizim için satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp çalıştırmak istediğimde ekranda "E35" şeklinde görünen bir hata mesajıyla karşılaştım. Ürünü bugüne kadar hiç kullanmamış olmama rağmen ilk açılışta arızalı çıkması, verdiğim yüksek ücrete ve Philips markasına olan güvenime kesinlikle yakıştıramıyorum.
Çeyiz için alındığı için ürün kutusunda hiç kullanılmamış şekilde bekledi ve bu kadar kısa sürede, daha ilk kullanımda hata vermesi üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için bu ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü henüz Philips müşteri hizmetleri veya Taşpınar mağazasıyla görüşme fırsatı bulamadan bu problemle karşılaştığım için, hızlıca dönüş yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.


















