Philips XC8057 Dikey Süpürgede Parça Kırılması Ve Garanti Talebi

Philips xc8057 model dikey süpürgeyi Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü iki ay bile olmadan, normal kullanım sırasında borunun gövdeye takıldığı kısım kendiliğinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu parçanın kırılması ürünün sağlamlığı ve kalite algımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Şu ana kadar Philips ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünüm garanti kapsamındayken, borunun gövdeye takılan bu kırılan parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Fatura ve sipariş bilgilerim mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Ürünün bu sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan parçanın en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum.