Yeni Philips Süpürge Plastik Parçası Kırıldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hatay Erzin İsalı şubesindeki BİM marketten yaklaşık 2 ay önce Philips 7000 Series SpeedPro Max şarjlı el süpürgesi satın aldım. Süpürgeyi her gün, gayet normal bir kullanımda ev temizliği için kullanıyordum. Ancak süpürme sırasında cihazın üst kısmındaki plastik aksam aniden kırıldı. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde kırılması gerçekten can sıkıcı oldu.

Philips müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimseye ulaşamadım. Hem yeni aldığım bir üründe böyle bir kırılma yaşamak hem de muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Süpürgeden genel olarak memnunum, bu yüzden kırılan plastik parçanın yenisiyle değiştirilmesini ve bu yedek parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve bu konuda bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.