PHILIPS Müşteri Hizmetleri

Philips Avent marka bebek alıştırma bardağını, bebeğim ek gıdaya başlamadan önce Ebebek’in online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aktif olarak yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, düzenli olarak temizliğini yapıyorum. Buna rağmen son bir hafta içerisinde barda...

Philips 8000 Series xc8049/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve ayrıca kasko da yaptırdım. Kasım 2025’te, hiçbir darbe, düşme, orantısız güç kullanımı ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen süpürgenin borusu ve üzerindeki tuş, normal süpür...

Philips marka düdüklü tencereyi yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü kullanırken buhar çıkıyor, yemek pişiyor ancak bir süre sonra ekranda e16 hatası veriyor ve cihaz duruyor. Bu hata kodunun ne anlama geldiğini ve sorunun neden kaynaklandığını bilmiyorum. Ürünle ilgili şimdiye kadar Phil...

14 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Media Markt mağazasından Philips hr3781 model mutfak robotu satın aldım. Ürüne 3.999 TL ödedim. 27 Aralık 2025 tarihinde çorba çekme aparatını ilk kez kullandığımda, çorbanın içindekileri çekmedi ve ürün beklediğim temel fonksiyonunu yerine getirmedi...

14 Aralık 2025 tarihinde ArenaPark AVM’deki Gratis mağazasından Philips bha530 model saç şekillendiriciyi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım, ancak her kullanımımda saçımda aşırı elektriklenme yaptı, saçlarımı belirgin şekilde yıprattı ve bu durumdan hiç memnun kalmadım. Saçım bu ürü...

Philips marka Lumea brı950/00 lazer epilasyon cihazını 22 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kere kullanabildim ve yaklaşık 2 haftadır cihazı hiç kullanamıyorum. Cihazı çalıştırdığımda 2 numaralı ışıkta takılı kalıyor ve atış yapmıyor, bu nedenle ürün işlevini tamamen ...

2023 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden PHILIPS brı950/00 Lumea IPL epilasyon aletini satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 yıl kadar, üstelik çok da aktif olmayan bir kullanımda kullandım. Buna rağmen yüz başlığında hafif bir çarpma sonucu önce çatlak oluştu, ardından da bu çatlakla birlikte yüz b...

Philips NL9206AD kodlu lazer epilasyon cihazımı bu yıl, yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım ve başlarda bir sorun yokken son 1–2 ayda ciddi bir ısınma problemi yaşamaya başladım. Cihaz atış yapmaya devam ediyor, ancak çok hızlı ve aşırı derecede ısınıyor; bu nedenle tek seferde işlem yapamıyorum. Norm...

Philips Aquaplus serisi xc8349 model dik süpürgeyi 7.7.2023 tarihinde satın aldım. Bir yıl sonra motorla bel kısmının ortasındaki plastik aksam, hiçbir zorlama veya darbe olmadan ortadan ikiye bölündü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parçanın garantiye girmediği ve kullanıcı kaynaklı olabileceği...

Philips marka bir saç düzleştiriciyi 15 Kasım’da Trendyol üzerinden Teknodeposu mağazasından 3020 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri saçı yakma sorunu yaşıyorum. Yıllardır farklı markaların saç düzleştiricilerini kullanan biri olarak ilk kez saçlarım bu kadar yandı. Düzleştiriciyi h...

Yaklaşık 25 gün önce Philips Avent marka, sağlam olduğu iddia edilen bir biberon nedeniyle çok ciddi bir olay yaşadık. Çocuğum kendi yatağında oynarken, yatağında bulunan biberonun üzerine düştü. Yatak sert olmayan, yumuşak bir yatak olmasına rağmen biberon kırıldı ve bebeğimin başı yarıldı, kafasın...

18.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Media Markt şubesinden Philips 7000 serisi bir robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri robot süpürge odaları atlayıp plana göre temizlik yapmak yerine sürekli aynı odada kalıyor ve yalnızca orayı temizliyor. Ayrıca çalışırken kendi kend...

Philips Azur dst8050/20 ütüyü sosyal medyadaki olumlu tavsiyeler üzerine Trendyol üzerinden satın aldım. Philips markasını severek ve güvenerek kullanan biriyim ancak bu ürün, ilk kullanım anından itibaren benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Ütü buhar verdiği sırada hem aşırı derecede titriy...

4 Ocak 2024 tarihinde Şanlıurfa’daki BİM mağazasından satın aldığım Philips All-in-One Cooker elektrikli düdüklü tencere ile çok tehlikeli bir durum yaşadım. 17.12.2025 tarihinde et pişirirken cihaz kendi kendine aniden patladı ve kapağı açıldı, kilit kısmı kırıldı. Patlama anında çok yüksek bir ses...

2022 yılında satın aldığım Philips S5080/03 model tıraş makinesinin yüzde temas eden, alttan bıçakların bulunduğu yuvarlak parçası arızalandı ve bu parçayı hiçbir yetkili serviste bulamıyorum. Philips müşteri hizmetleri, ürünler için 7 yıl parça garantisi olduğunu belirtmesine rağmen, iki farklı ser...

Trendyol üzerinden Alpgü Bilişim satıcısından 03.10.2025 tarihinde Philips Lumea BRI921 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihazdan anormal sesler gelmeye başladı ve cihazda bazı farklılıklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım...

24 Eylül 2025 tarihinde Philips Psg9050 Perfectcare Buhar Kazanlı ütü aldım. İlk kullanımlarda ütünün su tankının kenarından su sızdığını fark ettik. İlk etapta tankı yanlış mı yerleştirdik, bizden mi kaynaklandı diye düşündük. Sonrasında takip edince su tankının üzerindeki beyaz musluktan kaçırdığı...

Philips marka Lumea SC1997 lazer epilasyon cihazını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 kez kullandım ve bu kullanımlardan sonra cihazda tutarsız bir şekilde çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Yüz ve vücut başlıklarının her ikisi de zaman zaman tüy köklerini görmüyor, a...

Gaziantep Forum AVM’den 6+1 Philips tıraş makinesi aldım. Ancak ürünün içinden çıkan uçlar ve taraklar, saç ve sakal için yeterli değil. Özellikle saçımda kullanmak için daha kalın numaralı tarak olmadığı için istediğim uzunlukta kesim yapamıyorum. Bu nedenle Philips’in, özellikle saçımda kullanabi...

Philips dikey süpürgemi 1 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık iki gündür üründe sürekli i10 hatası alıyorum ve süpürge hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne yetkili servisle ne d...

Philips 7500 Serisi Buharlı Ütü 3200w dst7511/80 model ütüyü Amazon üzerinden satın aldım, ürünü kutusundan mayıs ayında, evlendiğim dönemde açtım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri ütünün tabanı sürekli kumaşlara yapışıyor. Bu süreçte bir tulumumu, eşimin ...

Philips marka şarjlı süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındayken gövdede kısa sürede çatlama ve esneme meydana geldi ve bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde çatlama ve esneme so...

13 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips QP2724/10 OneBlade Yüz Şekillendirici cihazını satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken cihazın bıçağı işlevini yitirerek kesmez hale geldi. Bunun üzerine ürünü, 20 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Sahabiye Mahallesi Dr. A**** A** Cadde...