PHILIPS TV Müşteri Hizmetleri

26.01.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’de Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve kurulumu yapılan Philips 650LED910/12 model televizyonumu severek kullanırken, 09.02.2026 tarihinde kumandanın ses tuşunun koptuğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Müşteri hizmetleri, ik...

Philips 58pus8507/62 model televizyonumu yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Dün itibarıyla ekranda dikey beyaz çizgiler oluştu müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda panel arızası olduğu, cihazın garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacakları söylendi. Bu kadar kısa sürede, üstelik televizyon...

Philips 58pus8505 model televizyonumu HDMI üzerinden Digiturk kutusuna bağladığımda iki gündür sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum. Televizyonun yazılım güncellemeleri tamamen güncel, farklı HDMI kabloları ve farklı HDMI girişlerini denedim, buna rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Aynı televizyona...

09.09.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 58pus8507 model televizyonum, daha 2 yıl 3 ay geçmişken Ocak 2026 itibarıyla ekranda dikey çizgi sorunu vermeye başladı. Garanti süresi biter bitmez böyle bir arızanın ortaya çıkması açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaptığım ara...

Philips marka 65 inç Ambilight televizyonumun kumandasında 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandanın üzerindeki mavi ışık sürekli yanıp sönüyor, kumanda donuyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Pilleri değiştirme, televizyonu fişten çekip tekrar takma ve benzeri tüm temel adımları denememe rağmen...

Philips 55oled televizyonumda bu hafta itibarıyla ekran yansıtma özelliğiyle ilgili bir problem yaşamaya başladım. Hem mobil cihazlarda hem de bilgisayarda televizyonun adı görünmesine rağmen hiçbir şekilde görüntü aktarımı yapılamıyor, bağlantı kuruluyor gibi gözükse de ekrana görüntü düşmüyor. Te...

Philips Ambilight 55pus model televizyonumuzda az önce bir anda görüntü gitti, ekranda sadece siyah bir görüntü var, ancak ses gelmeye devam ediyor. Cihazı kapatıp açmayı denedik fakat sorun düzelmedi, şu anda televizyonu adeta radyo gibi sadece ses için kullanabiliyoruz. Televizyonu 2020 yılında T...

Philips 55pus6262 model Smart televizyonumu 2019 yılının Mart ayında Şanlıurfa Vatan mağazasından satın aldım. 2 Şubat tarihinden itibaren televizyonun uygulamalar bölümünde, özellikle Youtube.com ve internet sayfasında kendi kendine aniden uygulamalardan atma sorunu yaşamaya başladım. Sorun o günde...

Philips marka televizyonumu 2025 yılında satın aldım. Yaklaşık bir haftadır kanal geçişleri sırasında ara ara bir sorun yaşıyorum. Kanal değiştirince ekran tamamen siyah oluyor, sadece sol üst köşede küçük bir kare içinde görüntü çıkıyor, normal tam ekran görüntü gelmiyor. Bu durum sık sık tekrarlan...

+1

Dumlupınar Mahallesi Hürriyet Caddesi No: 221/a Derince Kocaeli adresinde faaliyet gösteren, 0543********46 numaralı telefona sahip Kocaelim Teknik unvanlı Derince Philips Yetkili Servisi hakkında şikayetçiyim. Philips marka 43pfs5803/12 model, yaklaşık 10 yıllık televizyonum kendi kendine kapanıp d...

Philips 55pus6262/12 model Smart TV’mizde son 3 gündür internetle ilgili bir sorun yaşıyoruz. Smart TV menüsüne girdiğimiz anda televizyon kendini kapatıyor. Buna karşın Netflix uygulamasını sorunsuz izleyebiliyoruz ve normal TV kanallarında da herhangi bir problem olmuyor. Sorun sadece Smart TV kıs...

Philips 55 pus model televizyonu Evkur üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri televizyonda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Cihaza internet bağlanmıyor, ağa bağlanmakta sürekli sıkıntı çıkarıyor ve akıllı televizyon özelliklerini doğru düzgün kullanamıyorum. Ayrıca televizyon son ...

Philips Ambilight TV’mde kullandığım kumanda yaklaşık bir haftadır görevini tam olarak yapmıyor. Sorunun kumanda alıcısından mı yoksa TV alıcısından mı kaynaklandığını anlayamıyorum. TV garantili olmasına rağmen müşteri hizmetleri ve servis, kumandayı benim götürmemi istiyor ve telefonda sadece “şun...

Philips 55 inç oled televizyonumun kumandasıyla yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda birden bire tüm işlevini kaybediyor, hiçbir tuş tepki vermiyor. Pilleri değiştirdiğimde ilk başta düzelmişti ancak şu an yine aynı sorun devam ediyor ve kumanda çalışmıyor. Henüz ne yetkili servisle ...

Philips marka televizyonumda ekranda kırmızı çizgiler oluşması nedeniyle Aralık ayının ilk haftasında garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için benden herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak televizyonum servise gideli yaklaşık 50 gün olmasına rağmen hâ...

Philips 49pus6551/12 model televizyonumda uzun süredir kanal kaybolma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 5 kez rastgele kanallar kayboluyor ve her seferinde yeniden kanal araması yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum sürekli tekrar ettiği için televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Şu...

Philips 42pfl4208k/12 model televizyonumda yüklü olan Youtube.com uygulamasına girebiliyorum ancak hiçbir şekilde video oynatılamıyor. Uygulamaya erişim var fakat videolar açılmıyor, bu nedenle cihazdan Youtube.com’u kullanamıyorum. Diğer uygulamalar ve TV kanalları ise normal şekilde çalışmaya deva...

2 Aralık 2024 tarihinde Tokat Vatan Bilgisayar’dan Philips marka bir televizyon satın aldım. Ürün daha bir sene dolmadan arıza verdi ve kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Televizyonu garanti kapsamında yetkili servise göndermek için 5 Ocak 2026 tarihinde servis talebinde bulunduk ve servis ürün...

TRT 1 karıştırılmış program. TRT 1’i izleyemiyorum. Bu konu için nasıl bir çözüm önerebilirsiniz? Neden izleyemiyoruz? Müteakip olarak servisi ve müşteri hizmetlerini aradım fakat sonuç alamadım. Marka Philips, 8 yıllık bir televizyon. Sinyal seviyesi düşük olabilir dediler, ama diğer kanallarda sık...

Philips 50pus8007/62 model televizyonu Zonguldak Ereğli Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan daha altı ay bile geçmeden televizyonda arıza oluştu ve ekranda yukarıdan aşağıya doğru beyaz çizgiler belirmeye başladı. Arıza sonrası yetkili servis ile görüştüm ve televizyonun yapılmasını tale...

Media Markt’tan aldığım Philips marka televizyon, daha 10. Ayında arızalandı. Yetkili servis ürünü alıp götürdü ve ‘ekran kartı yanmış’ olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Sıfır alınmış bir ürünün 10 ayda ekran kartı yakması kabul edilemez bir durumdur. Değişim talep ettiğimde ise ‘3 kez aynı a...

Philips 55PUS8108/62 model televizyonum, Cumartesi günü hiçbir darbe ya da müdahale olmadan bir anda kırmızı, yeşil, mavi ve beyaz renklerden oluşan bir ekran vermeye başladı ve o andan itibaren hiçbir şekilde düzelmedi. Televizyonu İstanbul Bakırköy’den satın aldım ve şu anda İstanbul Şişli’de kull...

Philips 50PUS7505 model televizyonumda yaklaşık üç aydır uydu kanal araması yaptığımda sinyal gücü düşük görünüyor ve bu nedenle özellikle TKGS kanal aramasında kanal bulamıyorum. Televizyonu Bursa Nilüfer ilçesi Kurtuluş Mahallesi Ulus Caddesi’nde kullanıyorum ve aynı hatta bağlı diğer cihazlarda b...

Philips 65oled908/12 model televizyonu Mayıs 2024’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Televizyonu aldığımız günden beri, özellikle 3–4 saatlik seyirden sonra ara sıra donma sorunları yaşıyoruz. Donma olduğunda televizyon hiçbir şekilde normal yoldan kapanmıyor, sadece fişi çektiğimizde kapanıyor. A...