PHILIPS TV Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Philips 55 OLED 807/12 model televizyonumun garantisi bittikten sonra ekranı kırıldı. 18 Kasım tarihinde yetkili servisi aradım, ertesi gün servis personeli eve gelerek televizyona baktı ve ekranın kırık olduğunu, bana bir fiyat çıkarılacağını söyledi. Ancak üzeri...

Philips marka televizyonumu daha önce kablosuz internete bağlayarak Netflix ve Youtube.com gibi uygulamaları sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Yaklaşık 2-3 senedir televizyonu internete bağlamak istediğimde menüde sadece kablolu bağlantı seçeneği aktif görünüyor, kablosuz bağlantı seçeneği ise seç...

Philips 7000 Serisi xu7000/02 model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Son 10 gündür cihaz sürekli olarak yan fırça ve filtre uyarısı veriyor. Filtreyi talimatlara uygun şekilde temizleyip yıkadım, 24 saat kurumaya bıraktım. Yan fırçalarda da herhangi bir sorun yok; gayet yeni ve sağl...

Philips 55pus8349 Ambilight TV’yi yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Geçen hafta çarşamba günü televizyonum ilk kez kendiliğinden kapanmaya başladı. Cuma günü ise tamamen kapanıp açılmamaya başladı. Bu süreçte destek talebi oluşturdum ancak kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm su...

Philips markasına güvenerek satın aldığım Ambilight TV The One 55pus8508/62 model televizyonum, garanti süresi dolmadan iki ay içinde iki defa aynı yazılım hatasını vererek kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünüm her iki arızada da Ankara Keçiören Philips yetkili servisine gönderilmiş, her seferinde yal...

10.12.2023 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Philips 86pus8807/12 model televizyon satın aldım (Fatura No: 3jd2023000002323). 5.11.2025 tarihinde televizyonumda yaşanan arıza nedeniyle yetkili servis ürünü teslim aldı ve 10.11.2025 tarihinde değişim raporu düzenledi. Ardından 14.11.20...

Vatan Bilgisayar (online) üzerinden satın aldığım Philips televizyonumda, kurulumdan kısa süre sonra ekranda beyaz bir leke oluştu. Vatan Bilgisayar beni Philips’e yönlendirdi. Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm, fabrika ayarlarına sıfırlama yapıldı ancak sorun devam etti. Ardından yetkili serv...

Philips 43pus7956/62 model televizyonum yaklaşık 1 yıldır sinyal alamıyor. Aynı yerde başka bir televizyonla deneme yaptığımda sinyalin geldiğini gördüm. Kabloyu değiştirdim, fabrika ayarlarına döndürdüm fakat sorun çözülmedi. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya teknik servisiyle iletişime ...

Philips 50pus7505 model televizyonumu 2022 Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Yaklaşık 2 aydır kanallar zaman zaman kayboluyordu, son 1 haftadır ise bu sorun sıklaştı ve kanalları yeniden kurmama rağmen isimleri görünmüyordu. Şu anda ise televiz...

Media Markt Adana Real şubesinden 50pus8007/62 model bir televizyonu yaklaşık 10.500 TL taksitli olarak satın aldım ve garanti süresi devam etmekteydi. Kısa bir süre sonra ekranda çizgiler ve renk bozuklukları oluştu. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunu...

Philips 50pus8507 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve cihaz kumandaya hiçbir şekilde tepki vermiyor. Televizyonun kendini koruma moduna almış olabileceğini öğrendim, ancak bu sorunu kendi imkanlarımla çözemedim. Fişi çekip tekrar takmak, farklı priz denemek gi...

Philips 65oled937 model televizyonumda yaklaşık 45 gündür ekranın ortasında önce siyah bir çizgi oluştu, ardından bu çizgi yeşil renge döndü. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tüm görüşmelere rağmen sorunum hal...

Philips 65pus8508 model televizyonumun uzaktan kumandası, 15 Ekim 2025 tarihinde sesli komutları algılamamaya başladı. Sorunun çözülmesi için 30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe yetkili servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi ve bana “teslim...

Philips 55pus65650 model televizyonumda iki gündür kanal arama işlemi sırasında “Ağ frekansı giriniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Kablo TV kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda hiçbir kanal izleyemiyorum. Televizyonumun garantisi bitti, müşteri hizmet...

29/10/2025 tarihinde A101’den 50pus7000/62 model Philips 7000 serisi 4K UHD LED Smart TV satın aldım. Televizyonu eve getirip kurduğumda, cihazda Play Store uygulamasının bulunmadığını ve yalnızca önceden yüklü olan uygulamaların kullanılabildiğini fark ettim. Bu durum, televizyonun Akıllı TV özelli...

Philips 55 pus 7304 model televizyonumda yaklaşık 6 aydır kanal sıralama sorunu yaşıyorum. Kumandadan 5’e bastığımda, TV’de 5 numaralı kanal görünmüyor ve birçok kanal sıralaması silinmiş durumda. Kanal ayarlarını sıfırlama, yazılım güncellemesi gibi tüm önerilen işlemleri denedim ancak sorun çözülm...

Philips 50Pus7506 model televizyonumda Tabi uygulamasını bulamıyorum. En ucuz Smart TV’lerde bile Tabi uygulaması bulunurken, Philips’in bu modelinde uygulamanın olmaması büyük bir eksiklik. Uygulama mağazasında arama yaptığımda Tabi uygulaması hiç görünmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum...

Philips 58pus8506 model televizyonumun kumandasında yaklaşık 20 gündür sürekli olarak "pil bitti" uyarısı alıyorum. Kumandayı ilk günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve sorunun çözümü için herhangi bir müdahalede bulunmadım. Ürünün garanti kapsamında olmadığını da belirtmek isterim. So...

Philips 50pus7506/62 model televizyonumu 4 yıl önce Kayseri Teknosa Mağazasından satın aldım. Son 4 gündür televizyonu açmak istediğimde ekranda sadece "Philips" yazısı çıkıyor, ardından cihaz kapanıp tekrar açılıyor ve yine aynı ekranda kalıyor. Bu döngü sürekli devam ediyor ve televizyonu hiç kull...

Philips pfl 6097 model televizyonumda iki gündür kırmızı ışık iki kez yanıp sönüyor ve cihaz açılmıyor. Fişi çıkarıp tekrar taktığımda bir süre ışık sönük kalıyor, ardından tekrar yanıp sönmeye başlıyor, ancak televizyon hiçbir şekilde açılmıyor. Garanti süresi dolmuş durumda ve bu süre zarfında her...

Philips 55pu58808/62 model televizyonumu yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım ve ekstra olarak 3 yıl geçerli olduğu belirtilen sigorta yaptırdım. Satın alma sırasında, sigorta kapsamında 3 yıl içinde oluşacak herhangi bir hasarda Philips’in masrafların %60’ını karşılayacağı söylendi. Ancak ...