Philips Markalı Televizyonumda Yazılım Güncellemesi Sonrası Sürekli Kapanma Ve Değişim Talebi

Philips marka televizyonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum, ancak Ağustos 2026’da yaptığım yazılım güncellemesinden sonra cihaz sürekli kendi kendine kapanmaya başladı. Ekranda “shutting down” uyarısını göstererek kapanıyor ve bu durum televizyon izlemeyi neredeyse imkansız hale getirdi, ürünü aldığıma pişman oldum.

Sorun güncellemeden sonra başlamasına rağmen hâlâ devam ediyor ve kendi bayisinden satın aldığım bu ürün için yetkili kanal veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım, herhangi bir destek alamadım.

Yaşadığım bu problem nedeniyle Philips’ten, sürekli kapanan televizyonumun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.