Philips Televizyonumda Görüntü Sorunu, İki Hafta Servis Yanıtsızlığı Ve Garantili Tamir Talebi

Philips 65pus8909/62 model televizyonumda yaklaşık iki haftadır görüntü sorunu yaşıyorum. Televizyonda ses olmasına rağmen ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu arıza nedeniyle televizyonu kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Philips yetkili servisi için kayıt açtık ancak iki haftadır hiçbir somut dönüş yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetleri ve servisle görüşmemize rağmen bize sadece kaydınız iletildi deniliyor, bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de çözüm yönünde bir adım atılmıyor. Şikayet kaydı sırasında istenen YK1A2435841807 seri numarasını da defalarca ilettik.

Garantisi devam eden televizyonum için gerekli teknik incelemenin hızlı bir şekilde yapılarak arızanın giderilmesini ve televizyonumun çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu arızanın, mağduriyetim dikkate alınarak ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.