Garanti Süresi Dolmuş Philips TV'de Alınmayan Darbe Sonrası Ekranda Yatay Çizgi

Philips 58pus model televizyonumda birkaç gün önce, hiçbir darbe almamasına rağmen ekranın alt kısmında birden yatay bir çizgi oluştu. Televizyonu yaklaşık 4 yıl önce Hepsiburada üzerinden almıştım ve şu anda garanti süresi bitmiş durumda. Çizgi sürekli duruyor ve kendiliğinden kaybolmuyor, görüntüyü izlerken rahatsız edici bir şekilde ekranda görünüyor.

Cihazı darbeye, sıvı temasına veya yanlış kullanıma maruz bırakmadan normal şekilde kullanmama rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni üzdü. Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, öncesinde durumu buradan iletmek istedim.

Ücretlendirme konusunda da bilgilendirilerek, mümkünse iyi niyet kapsamında ya da makul bir onarım/değişim seçeneğiyle yardımcı olmanızı, bu ekran çizgisi sorununun giderilmesi için çözüm sunmanızı rica ediyorum.