TRT 1 HD Kanalı Philips Televizyonunda Görüntülenmiyor

Philips 65pus8108/62 model televizyonumda daha önce sorunsuz izlediğim TRT 1 HD kanalını 2 yılı aşkın süredir izleyemiyorum. Normal TRT 1 kanalı listede çıkıyor ve açılıyor, ancak TRT 1 HD kanalı hiçbir şekilde görünmüyor ve ekranda sürekli “Sinyal yok, bağlantıyı kontrol edin” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı sorunun pek çok kullanıcıda da yaşandığını gördüğüm için artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Televizyonumu genel olarak çok severek kullanıyorum, diğer HD kanallarda herhangi bir sorun yok, problem yalnızca TRT 1 HD kanalında yaşanıyor. Bu süre boyunca herhangi bir servis ya da müşteri hizmeti ile görüşme yapmadım, ancak sorun bu kadar uzun süredir devam edince kendi imkanlarımla çözemediğim için Şikayetvar üzerinden durumu paylaşmak zorunda kaldım.

Philips’in, TRT 1 HD kanalının televizyonda tekrar sorunsuz bir şekilde izlenebilmesi için gerekli yazılım, uydu ayarı veya teknik çözüm her ne ise bunu tespit edip benimle paylaşmasını ve sorunu kalıcı olarak çözmesini rica ediyorum.