to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Teknik Servisin Yönlendirilmemesi Sebebiyle Televizyon Kurulumu Gecikiyor
08.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 55pus model bir televizyon satın aldım. Yeni aldığımız bu ürünün garanti kapsamı bozulmasın diye kurulumunun yetkili teknik servis tarafından yapılması gerekiyor. Ancak bulunduğumuz bölgede Philips’in anlaşmalı teknik servisinin olmadığı, anlaşmaların bittiği söylendi ve iki gündür tarafıma yeni bir teknik servis yönlendirilmesi yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir süre verilmiyor, belirsizlik devam ediyor. Bulunduğumuz yerde teknik servis yoksa bu ürünün burada satışa sunulmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum, Philips gibi bir markaya hiç yakışmıyor ve aldığım ürünü kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.
En geç pazartesi gününe kadar yetkili teknik servisin kurulumu yapmak üzere gelmesini, aksi durumda ürün iadesi ve ücret iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
