Philips Agua Trio 9000 Dikey Süpürge Emiş Gücü Düşüşü Ve Kırılma İçin Garanti Ücretsiz Onarım

Philips Agua Trio 9000 serisi dikey süpürgeyi 13.11.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi yarın, 13.11.2026 itibarıyla doluyor. Yaklaşık iki gün önce süpürme esnasında emiş gücünde belirgin bir düşüş fark ettim. Kontrol ettiğimde toz haznesi ile bağlantı kısmında bir esneme ve açıklık olduğunu gördüm, aksamı bağlantı yerinden çıkardığımda ise siyah uç kısmında kırılma olduğunu fark ettim.

İnternette yaptığım araştırmalarda bu kırılmanın birçok kullanıcıda aynı şekilde yaşandığını, bu durumun kronik bir sorun gibi göründüğünü ve buna rağmen bazen garanti kapsamında değerlendirilmediğini, ücret talep edildiğini öğrendim. Pek çok kişinin de konuyu Şikayetvar’a taşıdıktan sonra sorunlarının çözüldüğünü gördüm. Ben de bu nedenle, garanti sürem dolmadan önce durumu buraya yazıyor ve yarın yetkili servise gittiğimde bir sorun yaşarsam bu kaydın delil niteliği taşımasını istiyorum.

Şu an Sivas Şarkışla’da ikamet ediyorum ve yetkili servis il merkezinde olduğu için yaklaşık 90 km yol gitmem gerekiyor. Cihazımdaki kırılma ve emiş gücü kaybının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, garanti sürem henüz dolmamışken ürünümün ücretsiz onarılmasını veya mümkünse aynı modelle ücretsiz olarak birebir değiştirilmesini talep ediyorum.