Philips El Blender Setinde Kısa Sürede Motor Arızası Ve Destek Eksikliği

Philips marka el blender setini Temmuz ayında İstanbul Akmerkez’deki Philips bayisinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 6–7 kez kullandıktan sonra Eylül ayında, motorun takıldığı siyah ara parça bozuldu ve plastik hazneli büyük kap, rende ve mixer aparatı tamamen kullanılamaz hale geldi. El motoru çalışmasına rağmen, büyük haznede motorun bağlandığı bu ara parça çalışmıyor.

Sorunu fark edince ürünü satın aldığım Akmerkez Philips bayisine durumu ilettim. Mağaza, konunun kendilerini ilgilendirmediğini, yetkili servisi aramam gerektiğini söyledi. Yetkili servise ise bir türlü ulaşamadım, bu nedenle ürünle ilgili hiçbir destek alamadım. Satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen ne mağazanın ne de servisin çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar az kullanımda arıza yapması ve sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle, bozuk olan setin ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.