to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Denkel Satıcısından Gelen Philips 7500 Ütüde Su Sızdırma Sorunu Ve Tam İade Talebi
10.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 7500 serisi dst7511/80 model ütü satın aldım. Ürünü 11.11.2026 tarihinde teslim aldım ve ilk denememde daha su koyar koymaz ütünün su akıttığını fark ettim. Ürün sıfır olmasına rağmen bu şekilde arızalı gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Aynı modeli daha önce farklı bir satıcıdan aldığımda da aynı su akıtma sorununu yaşamıştım. Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak yeni aldığım, ilk kullanımda problem çıkaran bir ürün için yetkili servise gidip zaman harcamak istemiyorum ve bunu kabul etmiyorum.
Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu ürün için tam iade talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Seniye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
