to read complaints and reviews, or file yours. 
Çeyizim için aldığım ve kullanmaya başlayalı yaklaşık 1,5 sene olan Philips Marathon xb9185/07 süpürgem bugün aniden arıza yaptı. Cihaz çalışmaya başladıktan 3–4 saniye sonra mavi ışık yanıp sönerek kendini durduruyor, tutma kolundaki düğmelerin hiçbiri tepki vermiyor ve süpürge başlığına da ışık ge...
Philips’ten yaklaşık bir buçuk yıl önce Ümraniye Evkur mağazasından aldığım SpeedPro xc7043/01 dikey süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen sürekli parça kırılması sorunları yaşatıyor. Cihaz önce boru kısmından kırıldı ve garanti kapsamında tamir edildi. Kısa süre sonra bu kez cihazın düğmesi...
"Philips tüketici danışma merkezi tarafıma dönüş yaparak ve süreci takip ederek cihazımın motorunu garanti kapsamında servis tarafından değişimini sağladı. Müşteri memnuniyeti açısından göstermiş oldukları hassasiyet için çok teşekkür ederim."
22.10.2023 tarihinde Teknosa’dan Philips xc8049/01 SpeedPro Max şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün daha ilk yılını doldurur doldurmaz sapındaki plastik kısımdan kırıldı. Müşteri hizmetleri bu durumu garanti dışı sayarak hasarın tarafımdan karşılanması gerektiğini söyledi ve talebimi reddetti. Yine...
Philips 6000 Serisi xc6557/01 model süpürgeyi 30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Kutusunu çok kısa süre önce açtım ve ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen, süpürge durup dururken uyarı vermeye başladı. Uyarı kendiliğinden kaybolsa da bu durumdan sonra LED ışığı tamamen çalış...
Philips xb91185/07 Marathon Ultimate süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu ürünün 5 yıl garantili olduğunu biliyorum. Ancak süpürgenin ara uzun borusunun ayarlı olan kısmı süpürme esnasında sürekli kapanıyor ve boru kendi kendine kısalıp uzadığı için hem kullanım konforunu bozuyor hem de temi...
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi Rize Evkur mağazasından satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen süpürgenin başlığının köşesi kırıldı ve bu parça için garanti dışı denilerek benden ücret talep edildi. Sorun yaşayınca önce Rize Evkur mağazasını aradım, onlar beni Philips’e yönlendi...
"Media Markt tarafından yanlış yönlendirildiğimiz için sorun yaşadık. Firma tarafından arandık ve ürünü servise bıraktım. Ücret talep edilmeyeceği bildirildi. Bilgilendirme ve ilgi gösterdikleri için teşekkür ederim."
Philips marka elektrikli süpürgemin tutucu sapındaki tırnak kısmı, ürün henüz 30 aylık kullanımdayken kırıldı. Ürünümün garanti süresi açıkça devam ediyor olmasına rağmen Manisa‑Salihli’deki yetkili servis, kırıkları kesin olarak garanti kapsamı dışında tuttuklarını söyleyerek ürünü garanti dışı bır...
Philips Marathon EV süpürgesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garanti süresi dolmadan süpürgenin ana başlığı kırıldı. Süpürgenin ana başlığı olmadan ürünün kullanılması mümkün değilken, yetkili servis bu parçayı “aksesuar” olarak değerlendirdiğini, bu yüzden garanti kapsamına almadığın...
Philips xc 7043 model süpürgemi 18.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan cihaz e4 hatası vermeye başladı, süpürge bir süre çalışıp kendi kendine duruyor ve özellikle başlıktaki fırça kısmında sorun olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 20 gündür bu problemi...
14 Kasım’da Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Philips aquatrio 9000 model ürünü satın aldım. Ürünü bir ay bile tam olarak kullanamadan, küçük tekerleklerinin zeminde leke bırakması ve kirli su bırakması nedeniyle aralık ayının başında yetkili servise gönderdim. Ürün yaklaşık 15 gün serviste k...
Philips Marathon xb7150/07 Marathon Daily to torbasız süpürgeyi 25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürün elimize ulaştığında kablo sarıcısının çalışmadığını, ilk kurulum sırasında fark ettik ve hemen Philips müşteri hizmetleriyle irtibata geçtik. Müşteri hizmetleri bizi Karabük’...
Philips Xc7043 şarjlı dikey süpürgeyi kısa süre önce Esme’den satın aldım. Süpürgenin mini turbo fırçası bugün aniden çalışmamaya başladı. Cihaza takılı olmasına ve süpürge çalışıyor olmasına rağmen mini turbo fırça hiçbir şekilde dönmüyor. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili serv...
Philips aquatrio 9000 süpürgemi yaklaşık 7 ay önce aldım, aktif olarak kullanmaya başlayalı ise 4 ay oldu. Yaklaşık 2 haftadır cihazı açma düğmesine bastığım anda ekranda sürekli e5 hatası beliriyor ve süpürge hiç çalışmıyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu hatanın bataryanın yerine tam otur...
Philips Aqua Plus xc8057/01 dikey süpürgeyi aldıktan yaklaşık üç ay sonra emiş gücü tamamen bitti ve cihaz hiçbir kırıntıyı alamaz hale geldi. Ayrıca cihazı kapattığımda içine çekebildiği toz ve kırıntıları tekrar dışarı bırakıyor. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir koşulda kullanmadım...
2024 yılında Amazon üzerinden satın aldığımız Philips Aqua 9000 ıslak kuru süpürgemiz arızalandığı için, Tokat ilinde yalnızca bir adet yetkili servis bulunduğundan il merkezine giderek ürünü yetkili servise teslim ettik. Yaklaşık bir haftalık bekleme süresinin ardından 20 Aralık’ta süpürgenin tamir...
"Sorunum için arandım ve çözüm sağlandı. Philips müşteri temsilcilerine ve teknik serviste bulunan arkadaşların destekleri için teşekkür ederim."
Philips marka süpürgemi 1 sene 2 gün kadar sorunsuz kullandım ancak bu süre sonunda ürünün gövdesi kendi kendine hiçbir darbe ya da hatalı kullanım ol...
Philips xc7043 dikey süpürgeyi aldığım günden bu yana defalarca sorun yaşadım. Süpürge çubuğu normal kullanım sırasında ikinci kez kırıldı. İlk kırılm...
Philips Aqua Trio 9000 serisi elektrikli süpürgemi yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde ürün ilk kez E5 hata kodu verdi ve o günden beri süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için Philips’in yönlendirdiği şekilde talep oluşturdum, ardınd...
7 Ocak 2023 tarihinde Philips Marathon xb9155/07 model süpürge satın aldım. Satın alma öncesinde farklı markalara da bakarken Philips’in 60 ay genişletilmiş garanti sunduğunu görünce bu nedenle özellikle Philips’i tercih ettim. Hatta buna güvenerek aynı zamanda şarjlı dikey 7000 serisi süpürgesini d...
Trendyol üzerinden 8 Mayıs 2024 tarihinde Philips Xb9185/07 model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için yaklaşık beş aydır kullanmıyordum, son iki haftadır kullanmaya başladığımda ise ciddi bir sorunla karşılaştım. Süpürgeyi çalıştırdıktan kısa bir süre sonra kendi kendine...
Philips xc8349 model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Süpürgenin başlık boğaz kısmında hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden bir kırılma meydana geldi. Bu durum üzerine Philips müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, ürün hâlâ gara...
PHILIPS Ev Aletleri 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
