to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Süpürge Aniden Mavi Işıkla Duruyor, Kullanılamaz Hale Geldi
Çeyizim için aldığım ve kullanmaya başlayalı yaklaşık 1,5 sene olan Philips Marathon xb9185/07 süpürgem bugün aniden arıza yaptı. Cihaz çalışmaya başladıktan 3–4 saniye sonra mavi ışık yanıp sönerek kendini durduruyor, tutma kolundaki düğmelerin hiçbiri tepki vermiyor ve süpürge başlığına da ışık gelmiyor. Şu an süpürgeyi kesinlikle kullanamıyorum.
Ürünü Amazon yetkili satıcı üzerinden yaklaşık 5.200 TL ödeyerek almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Philips müşteri hizmetleri veya servis ile görüşme yapmadım, öncelikle sorunumun resmi kayda geçmesini istedim.
Philips’ten beklentim, süpürgemi sorunsuz kullanabileceğim şekilde arızanın giderilmesi, gerekiyorsa ürünün değişimi yönünde yardımcı olunmasıdır. Ürünün tamir, değişim veya uygun görülecek başka bir çözümle çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
