Philips Süpürge Filtre Hatası Ve Servis Erişimi Sorunu

11.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi Aqua xc7057/01 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz sürekli filtre hatası vermeye başladı. Sorun üründen kaynaklanıyor diye düşünerek yeni bir yedek filtre taktım ancak kısa süre içinde bu filtrede de aynı hata tekrarlandı.

Bu kadar kısa sürede ve aynı hatanın yedek filtrede de ortaya çıkması, Philips gibi bir markadan beklemediğim bir durum oldu. Konuyla ilgili Philips müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi ancak yetkili servis müşteri hizmetleri saat 18.00’den sonra kapalı olduğu için görüşme sağlayamadım ve hala bir çözüm alamadım.

Üründeki bu filtre hatası kalıcı olarak çözülemeyecek bir problemse, süpürgenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Philips ve ilgili birimlerden mağduriyetimin giderilmesi için hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.