to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Süpürge Hata Kodu Veriyor Ve Çalışmayı Durduruyor
Philips 6000 model süpürgeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. İlk aylarda hiçbir sorun yokken 19.01.2026 tarihinden bu yana her çalıştırdığımda cihaz hata kodu veriyor, 5 göstergesi yanıyor ve süpürge aniden duruyor. Bununla birlikte süpürgeyi kapattığımda içine çektiği tüm kirleri aşağıya doğru tekrar bırakıyor.
Tüm aparatlarını defalarca söküp ayrıntılı şekilde temizlememe, kullanım kılavuzunu okumama ve videolarını izleyip her şeyi doğru yaptığımı kontrol etmeme rağmen sorun hiç düzelmedi ve artık süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım, çevremde de servis göremediğim için doğrudan buradan destek istemek durumunda kaldım.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4600942370’dir. Yeni sayılabilecek bir cihazda bu tür sürekli hata ve performans sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Philips’in garanti kapsamında süpürgem için sorunun öncelikle onarılarak kalıcı şekilde giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Meltem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Meltem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
