Philips 8000 Aqua Plus Süpürge Sap Kırılması Garanti Dışı Ücretsiz Onarım Talebi

Philips 8000 Aqua Plus serisi süpürgeyi 2024 yılının mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım, ürünü ise kasım ayında kullanmaya başladım ve düzenli ama çok yoğun olmayan bir şekilde kullandım. Ürünün sap kısmı bugün aniden kırıldı. Kendi kullanımımda aşırı bir zorlama ya da hatalı kullanım olmadı, bu nedenle boruda üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Araştırdığımda aynı seriyi kullanan pek çok kişinin de benzer şekilde sap kırılması yaşadığını gördüm. Garanti sürem yaklaşık bir ay geçmiş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılmasının normal olmadığını ve kullanıcı hatasından ziyade kronik bir problem olabileceğini değerlendiriyorum. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım.

Philips’in müşteri memnuniyetini gözeterek, ürünümün sap kısmının garanti süresi dolmuş olsa bile ücretsiz onarım ya da ücretsiz parça değişimi ile desteklenmesini talep ediyorum.