to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitiminden Kısa Sürede Motor Arızası Yaşayan Philips Marathon Ultimate Süpürge
Philips Marathon Ultimate xb9155/07 model torbasız süpürgemiz garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra arızalandı. Evimizde 5–6 farklı Philips marka ürün kullanıyoruz ve bu markaya güveniyorduk. Ancak garanti süresinin bitiminin üzerinden sadece yaklaşık iki hafta geçmişken süpürgenin bozulması bizi ciddi şekilde tedirgin etti.
Cihazda elektrik var, ışıkları normal şekilde yanıyor ancak motor hiç çalışmıyor. Yani süpürge açılıyor gibi görünmesine rağmen çekim gücü tamamen yok ve kullanılamaz durumda. Henüz yetkili servis ya da Philips müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım fakat bu kadar kısa sürede böyle bir motor arızası yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün garanti süresi yeni bitmişken bu şekilde arıza yapması nedeniyle, süpürgenin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, motor arızasının ücretsiz ya da makul bir şekilde mağduriyetimi giderecek koşullarda çözülmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Alper Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Alper Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
