Philips XC6557/01 Süpürge LED Işığı Çalışmaz, Acil Onarım Bekliyor

Philips 6000 Serisi xc6557/01 model süpürgeyi 30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Kutusunu çok kısa süre önce açtım ve ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen, süpürge durup dururken uyarı vermeye başladı. Uyarı kendiliğinden kaybolsa da bu durumdan sonra LED ışığı tamamen çalışmaz hale geldi ve bir daha hiç yanmadı.

Ürün ilk kullanım aşamasındayken böyle bir sorun yaşamam kesinlikle normal değil. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası söz konusu değildir. Buna rağmen LED ışığın tamamen devre dışı kalması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Henüz Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım. Sorunun en kısa sürede incelenmesini ve gerekli çözümün, onarım ya da mümkünse ürün değişimi şeklinde, hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde sağlanmasını talep ediyorum.